Accompagner les équipes dans le changement
Heidi Helfand a donné lors de l'événement de juin de l'agile100 une présentation sur « Coaching Teams Through Change », offrant un aperçu de différentes thèses sur la dynamique d'équipe ainsi que leurs implications sur le succès et l'échec de ces changements. Elle a notamment analysé la composition initiale des équipes. L'accent était mis sur le fait que les équipes en entreprise ont des possibilités de codécision très variables concernant qui rejoint l'équipe et qui n'y entre pas. Ce manque de participation, souvent absent, peut engendrer des tensions et des conflits, mais surtout une perte de confiance (voir aussi « Les 5 dysfonctionnements d'une équipe » de Lencioni).
Elle a également montré les effets de la rotation du personnel sur les différentes compositions d'équipe et combien de temps il peut falloir avant que ces équipes puissent à nouveau fournir des résultats fiables.
Dans tous les cas, cette présentation était un appel à plus d'autodétermination en entreprise et une mise en lumière des effets négatifs d'une approche top-down sur la performance des équipes.
« Accompagner les équipes pendant les changements » (Heidi Helfand)
Heidi Helfand
Heidi Helfand est l'auteure du livre Dynamic Reteaming [Amazon]. Elle coache des équipes de développement logiciel qui appliquent des techniques pratiques et centrées sur l'humain, dans le but de devenir des organisations résilientes tout en doublant ou triplant de taille. Heidi est actuellement Directrice de R&D Excellence chez Procore Technologies. Là aussi, elle s'appuie sur sa vaste expérience en coaching, acquise notamment chez AppFolio et Citrix Online, où Heidi faisait partie de l'équipe de développement originale qui a inventé GoToMeeting et GoToWebinar. Heidi vit en Californie du Sud, aux États-Unis.
« Les changements d'équipe sont inévitables. Alors autant bien les faire. »
En savoir plus sur Hedi Helfand :
- Site web
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