À qui appartiennent les Working Agreements
- Introduction
- Qu'est-ce qui rend un Working Agreement efficace
- Le Working Agreement Canvas
- Comment animer des Working Agreements
- Comment faire adhérer les accords
- À qui appartiennent les Working Agreements
- Maîtriser des situations spécifiques
- Dépannage pour vos accords
- Résumé & Ressources
- Le One-Pager pour les facilitateurs
La responsabilité de l'équipe
Les Working Agreements appartiennent à l'équipe, pas au facilitateur. Les accords imposés échouent.
Qui facilite
En Scrum, c'est le Scrum Master. Dans d'autres frameworks, un team lead ou un facilitateur externe.
Le facilitateur peut être la personne la plus haut placée dans la salle ; mais sois conscient : quand le directeur facilite, les gens ont tendance à créer des accords qu'ils pensent que la direction veut – pas ce dont ils ont besoin. Si tu peux trouver quelqu'un de neutre – surtout dans les équipes avec un historique de conflits – c'est un avantage considérable.
Qui applique au début
Durant les 30 premiers jours, quelqu'un doit jouer le "Bad Cop". L'équipe doit désigner une personne qui aborde les violations, jusqu'à ce que cela devienne une norme culturelle.
Il ne s'agit pas de créer un surveillant ou un policier. Il s'agit d'aider l'équipe à surmonter la maladresse initiale de l'application. Dès que signaler les violations devient normal, le rôle désigné se dissout naturellement.