Le One-Pager pour les facilitateurs

Les 3 règles pour de bons accords

1. Observable : Est-ce que je peux le voir se produire ? (Pas "Être respectueux", mais "Pas d'ordinateurs portables ouverts.")
2. Applicable : Est-ce que je peux en parler sans devoir être un héros ?
3. Visible : Si les accords sont cachés dans un dossier, ils n'existent pas. Affiche-les au mur.

Le processus en 3 étapes

Étape 1 : Brainstorming silencieux (5-10 min)

• La question : "Qu'est-ce qui nous freine actuellement ou crée des frictions, et quel comportement spécifique pourrait y remédier ?"
• La règle : Silence complet. Une idée par post-it.

Étape 2 : Animation Bingo (10-20 min)

• Le mécanisme :
  1. Un volontaire lit une note à voix haute et l'affiche.
  2. Celui qui a une correspondance crie "BINGO !"
  3. Les doublons sont immédiatement retirés.
  4. Répéter jusqu'à ce que toutes les idées uniques soient sur le tableau.

Étape 3 : Vote romain (10-20 min selon la taille de l'équipe et les discussions)

• Le vote : Ne pas relire chaque note. Voter sur l'ensemble complet des accords en une seule fois.
• Les signaux :
  1. 👍 Pouce levé = Je suis d'accord et je respecterai ces accords.
  2. 👎 Pouce baissé = J'ai une préoccupation qui m'empêche de m'engager.
• La solution : En cas de pouce baissé, demander :
  1. "Question de clarification ?"
  2. "Préoccupation spécifique ?"
  3. "Élément manquant ?"
• L'interrupteur d'arrêt : Si un point crée un blocage ou ne peut pas être résolu en 2 minutes, retire-le complètement. Mieux vaut avoir moins d'accords que des accords factices.

Le script d'application

• En cas de violation : "Vérification de l'accord de travail."
• La logique : Cette phrase vise le système, pas la personne.

Le rythme de révision

• Prochaine révision : 30 jours à partir d'aujourd'hui.
• Le test : Conserver, Adapter ou Supprimer.