Primeiros passos com o Team Trust Canvas
Casos de negócio reais e exemplos são provavelmente os resultados mais importantes e desejados de qualquer workshop. Não é segredo que os participantes esperam exemplos concretos dos formadores e que os formadores pedem aos participantes para partilharem as suas próprias receitas de sucesso com todos. Nas últimas semanas, recebi muitas perguntas especificamente sobre o Team Trust Canvas. As pessoas estão interessadas em saber como usar esta ferramenta de forma mais eficaz. Com isto, inicio uma série de artigos onde descrevo vários exemplos, casos e dicas práticas para trabalhar com o Team Trust Canvas.
Hoje vamos falar do primeiro caso: Formação de equipas
Vamos começar do início. Imagina que és responsável por um processo de formação de equipas. Não importa se estás a iniciar um projeto completamente novo ou a reestruturar equipas existentes. O importante é descobrires como lidar com novas pessoas, como construir uma nova relação com elas e como resolver possíveis conflitos. Provavelmente sabes que a falta de confiança é um problema que pode destruir uma equipa. Por isso, certifica-te de que a confiança se desenvolve na tua nova equipa. O que podes fazer para isso?
Podes organizar logo no início uma reunião onde utilizas um Team Trust Canvas.
1) Introdução
Explica à equipa que esta reunião é sobre construção de confiança. Vê o que cada membro da equipa traz para a equipa e como podem melhorar a sua colaboração. Para isso, podes usar diferentes técnicas criativas (Lego, imagens, etc.) para mudar a forma de pensar da equipa e ajudá-los a obter novas perspetivas.
2) O que é confiança?
Para ter uma visão comum, deves pedir aos participantes que discutam o que significa confiança para eles. Que palavras usam para descrever confiança? O que querem fazer para melhorar a confiança? Com perguntas profundas, podes ajudá-los a encontrar as conexões necessárias para um tema tão difícil.
3) Vamos começar
Apresente o Team Trust Canvas à equipe. Descreva brevemente todos os campos e fatores importantes para a confiança na equipe. Explique como trabalhar com o Canvas – aqui estão as regras básicas:
Deixe que encontrem seu próprio caminho. Podem começar por qualquer campo que quiserem.
Escreva tudo em post-its.
Não trabalhe com listas. Anote apenas um ponto ou uma ideia por post-it.
Use cores diferentes.
Peça aos membros da equipe que descubram quais ações e acordos são necessários para melhorar a confiança na equipe. Em vez de coisas abstratas, devem encontrar e formular ações concretas para cada campo. Apoie-os nisso e lembre-se sempre de focar na área de perguntas em questão. É muito importante eliminar todas as barreiras e restrições para a equipe. Deixe que encontrem seu próprio caminho para construir a confiança. Dê 30 minutos para isso, depois pergunte sobre suas reflexões e descobertas e anote-as em um flipchart.
4) Manter o ritmo
Encerre a reunião com uma discussão em grupo sobre o que deve acontecer agora. Combinem juntos quando vão se reunir novamente para avaliar os resultados.
5) Exemplos
Aqui estão alguns exemplos que desenvolvemos junto com nossos clientes. Mas tente se conter e deixar sua equipe fazer por conta própria.
Clareza
- Demonstração dos resultados
- Discussão conjunta dos pontos principais
Conexão
- Local de trabalho compartilhado
- Reuniões com os clientes
- Atividades de formação de equipe
Responsabilidade mútua
Valores
- Respeito
- Privacidade
- Divisão de papéis
Competência
- Code Review
- Transmitir autoridade
- Compartilhamento de conhecimento
Compromisso
- O que foi aprendido?
- Definição de marcos
Contribuição
- Reconhecimento
Consistência (Constância)
- Comunicação direta
- Entrega contínua de resultados
O que mais?
- Motivação através de novos desafios
Este texto é do blog In Team We Trust e foi traduzido por nós para o português.
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