Quais habilidades um Scrum Master deve ter
A seguir, não apenas fornecemos uma descrição do papel, mas também te guiamos passo a passo pelas tarefas empolgantes deste importante membro da equipe Scrum. Talvez esse papel seja algo para você e você descubra que tem os pré-requisitos perfeitos para ser um Scrum Master. O conhecimento necessário sobre Scrum, nós podemos te ensinar.
Devido às tarefas e atividades principais de um Scrum Master, que serão descritas mais adiante, existem habilidades que ajudam no trabalho diário e facilitam uma boa colaboração na equipe.
Dependendo da área de atuação e do foco temático, um Scrum Master precisa, além de qualificações técnicas, principalmente qualificações humanas, que facilitam significativamente o trabalho.
Habilidades sociais e empíricas gerais que todo Scrum Master deveria possuir são:
Habilidades Sociais
- Respeito
- Capacidade de empatia
- Senso de responsabilidade
- Inteligência emocional
- Flexibilidade
- Paixão
- Capacidade de entusiasmo
Habilidades Empíricas
- Capacidade analítica
- Postura confiante
- Forte comunicação
- Conhecimento de pessoas
- Conhecimentos estatísticos
- Técnicas de facilitação
- Capacidade de mediação