A quién pertenecen los acuerdos de trabajo
- Introducción
- Qué hace efectivo un acuerdo de trabajo
- El canvas de acuerdos de trabajo
- Cómo facilitar acuerdos de trabajo
- Cómo hacer que los acuerdos perduren
- A quién pertenecen los acuerdos de trabajo
- Navegar situaciones específicas
- Solución de problemas para tus acuerdos
- Resumen y recursos
- El resumen de una página para facilitadores
La responsabilidad del equipo
Los acuerdos de trabajo pertenecen al equipo, no al facilitador. Los acuerdos impuestos fracasan.
Quién facilita
En Scrum, el Scrum Master. En otros marcos, un líder de equipo o un facilitador externo.
El facilitador puede ser la persona de mayor rango en la sala; pero ten en cuenta que cuando el director facilita, la gente tiende a crear acuerdos que creen que la dirección quiere, no lo que necesitan. Si puedes encontrar a alguien neutral – especialmente en equipos con historial de conflictos – es de gran beneficio.
Quién hace cumplir inicialmente
En los primeros 30 días, alguien necesita ser el "poli malo". El equipo debe designar a alguien para señalar las infracciones hasta que se convierta en una norma cultural.
No se trata de crear un vigilante o policía. Se trata de superar la incomodidad inicial de hacer cumplir los acuerdos. Una vez que señalar infracciones se vuelve normal, el rol designado se disuelve naturalmente.