VUCA

Definição de VUCA

O acrônimo VUCA representa os termos em inglês:

• Volatility (Volatilidade),
• Uncertainty (Incerteza),
• Complexity (Complexidade),
• Ambiguity (Ambiguidade).

O modelo VUCA descreve assim a situação desafiadora de liderar empresas e organizações com sucesso, apesar das adversidades externas e crises no mundo.

Originalmente, o termo VUCA surgiu nos anos 1990 nos EUA para descrever os desafios econômicos da era pós-Guerra Fria. No entanto, crises e desenvolvimentos subsequentes mostraram que o grau de volatilidade, incerteza, complexidade e falta de clareza no mundo tende a aumentar, por isso o termo VUCA continua sendo utilizado.

Explicação do mundo VUCA no contexto atual

Recentemente, a crise do coronavírus mostrou como uma suposta segurança pode desmoronar de uma hora para outra (Uncertainty) e mudar de forma duradoura nossa maneira de viver, trabalhar e fazer negócios. A necessidade permanente de reagir a essas mudanças faz a vida parecer instável (Volatility). Enquanto isso, a globalização e digitalização em constante avanço oferecem cada vez mais oportunidades e, ao mesmo tempo, aumentam a complexidade (Complexity) no mundo e a ambiguidade (Ambiguity).

Como esses desenvolvimentos do nosso mundo VUCA também afetam em grande medida o mundo do trabalho e dos negócios, o nível de desafio aumenta tanto para colaboradores quanto para lideranças. A partir dessas necessidades, surgiram diversos modelos de gestão de mudanças, como o Kotter Change Management.

A liderança ágil de empresas responde exatamente aos desafios que o VUCA descreve.

Estratégias para lidar com sucesso no mundo VUCA

Para superar os desafios do mundo VUCA, as letras de VUCA foram reinterpretadas com novos significados:

• Vision (Visão),
• Understanding (Compreensão),
• Clarity (Clareza),
• Agility (Agilidade).

Para incorporar esses quatro novos princípios VUCA de forma consistente e estratégica no trabalho, não basta apenas capacitar os colaboradores: especialmente as lideranças precisam aprender a adaptar sua gestão às exigências em constante mudança e estabelecer uma cultura de clareza e abertura, de aprendizado e transferência de conhecimento.

Vision (Visão)

Em tempos de incerteza (Uncertainty), é decisivo para alcançar objetivos manter uma visão forte que toda a equipe da empresa possa seguir. Enquanto um foco rígido no caminho para o objetivo (= o como) pode levar à paralisação diante da primeira mudança, o foco na visão pura (= o porquê) oferece espaço e motivação suficientes para adaptar a abordagem quando necessário.

Understanding (Compreensão)

O problema da ambiguidade (Ambiguity) é melhor enfrentado com compreensão: quanto mais profundamente uma equipe se dedica a entender os fluxos de trabalho, mas também os erros, mais facilmente pode tomar decisões sobre os próximos passos e ajustes. É importante que colaboradores e lideranças troquem regularmente experiências, conhecimentos e informações, por exemplo em retrospectivas. Uma cultura saudável de erros também ajuda a entender melhor as conexões através de tentativa e erro e a tomar decisões mais rapidamente.

Clarity (Clareza)

Quanto mais claros os requisitos de um projeto, produto ou solução, melhor as pessoas conseguem lidar com a complexidade (Complexity). Assim como no ponto Understanding (Compreensão), na clareza é fundamental que os colaboradores se comuniquem também entre equipes diferentes. Só assim, por exemplo, fluxos complexos e dependências se tornam claros e visíveis, e os processos podem ser melhor coordenados entre si.

Agility (Agilidade)

Em um ambiente em constante mudança (Volatility), é bem-sucedido quem consegue se adaptar rapidamente às mudanças. A liderança ágil (Agile Leadership) de equipes e a gestão ágil de projetos ajudam a responder de forma flexível a mercados, condições e desejos dos clientes em constante mudança.