A Mecânica do Trabalho em Equipe

Sua equipe funciona na esperança ou por sistema? Antes de ler este guia, olhe para as últimas duas semanas de trabalho.

• As reuniões começam com mais de 5 minutos de atraso mais de duas vezes por semana?
• Decisões são rediscutidas mesmo já tendo sido tomadas?
• "Urgente" significa algo diferente para sua liderança do que para você?
• Você hesita em apontar processos quebrados porque não quer parecer "negativo"?

Se você respondeu SIM a qualquer uma dessas perguntas, vocês não têm Working Agreements ou os atuais são apenas decoração de parede. Vocês estão dependendo de boas intenções em vez de mecanismos. Vocês precisam do processo a seguir.

A maioria dos Working Agreements acaba como decoração de parede. Times passam uma hora escrevendo platitudes como "ser respeitoso" e "comunicar abertamente", imprimem em um pôster, penduram na parede e nunca mais olham.

Três meses depois, pessoas ainda chegam atrasadas às reuniões. Decisões ainda são tomadas sem as pessoas certas. Mensagens ficam sem resposta por dias. O time desperdiça energia em atritos evitáveis porque os acordos que criaram não guiam realmente o comportamento.

O problema não é a intenção. Mas como Jeff Bezos observou apropriadamente: "Boas intenções não funcionam, mecanismos sim." A maioria dos times depende da boa intenção de "ser respeitoso", mas falha em construir o mecanismo que define como isso se parece.

Este guia oferece um processo que produz acordos que os times realmente seguem – porque eles mesmos os criaram, discutiram e se comprometeram juntos em aplicá-los.