Resumo & Recursos

Trate os Working Agreements como o sistema operacional do trabalho da sua equipe. Mantenha-os enxutos, mantenha-os específicos, mantenha-os atualizados. O objetivo não são acordos perfeitos; o objetivo é reduzir o atrito para que a equipe possa focar no trabalho real, em vez de renegociar constantemente a coordenação básica.

Recursos

Este framework é baseado em princípios da psicologia comportamental, Lean Manufacturing e gestão de alta performance.

Sobre Mecanismos vs. Intenções

• A fonte: A Carta aos Acionistas da Amazon de 2008, de Jeff Bezos
• O conceito: É daqui que vem "Boas intenções não funcionam, mecanismos sim". Explica por que "se esforçar mais" nunca resolve uma falha de processo.
• Leitura complementar: Atomic Habits de James Clear – especificamente o conceito: "Você não sobe ao nível dos seus objetivos. Você cai ao nível dos seus sistemas."

Sobre Facilitação & Votação

• A fonte: Liberating Structures (especificamente "1-2-4-All")
• O conceito: Os métodos de "Brainstorming silencioso" e "Bingo" são variantes de "Brainwriting". Pesquisas mostram consistentemente que indivíduos que geram ideias antes da discussão em grupo produzem maior qualidade e quantidade do que o brainstorming aberto.
• Votação Romana (Decide Pattern): Usada para forçar clareza binária. Ela previne o "aceno de cabeça da destruição", onde as pessoas concordam passivamente, mas discordam secretamente.

Sobre Confiança & Aplicação

• A fonte: The Fearless Organization de Amy Edmondson
• O conceito: Segurança psicológica não significa ser gentil; significa poder abordar violações sem medo de retaliação. Seu "protocolo de aplicação" é uma ferramenta para estabelecer essa segurança.
• A fonte: The Five Dysfunctions of a Team de Patrick Lencioni
• O conceito: Especificamente os dois níveis inferiores da pirâmide: confiança e conflito. Sem a capacidade de conduzir conflito produtivo (aplicação), não pode haver comprometimento (acordos).