Ochrona danych

Stan na: 17.04.2026

Administrator danych

Jako operator platformy agile-academy.com oraz jako przedsiębiorstwo wchodzimy w kontakt z Twoimi danymi osobowymi.

Dane osobowe to wszystkie dane, które można powiązać z Twoją osobą, np. imię i nazwisko, adres, adresy e-mail lub zachowania użytkownika. W odniesieniu do dalszych pojęć stosowanych poniżej, takich jak np. „administrator" czy „podmiot przetwarzający", odsyłamy do katalogu definicji zawartego w art. 4 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych UE („RODO").

W niniejszej polityce prywatności chcielibyśmy wyjaśnić, w jaki sposób, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane.

Administratorem danych w rozumieniu RODO jest:

Scrum Academy GmbH
Oststr. 11-13
50996 Köln

Telefon: +49 151 610 59 938‬
E-mail: team@scrum-academy.com

Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych. Można się z nim skontaktować pod adresem datenschutz@scrum-academy.com.

Informacje ogólne

Szyfrowanie SSL/TLS

Gdy wprowadzasz swoje dane na stronach internetowych, składasz zamówienia online lub wysyłasz e-maile przez internet, musisz zawsze liczyć się z tym, że nieupoważnione osoby trzecie mogą uzyskać dostęp do Twoich danych. Pełna ochrona przed takimi dostępami nie istnieje. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby chronić Twoje dane w najlepszy możliwy sposób i eliminować luki w zabezpieczeniach, na ile jest to w naszej mocy.

Ważnym mechanizmem ochrony jest szyfrowanie SSL/TLS naszej strony internetowej, które zapewnia, że dane przesyłane do nas nie mogą być odczytane przez osoby trzecie. Szyfrowanie rozpoznasz po ikonie kłódki przed wpisanym adresem internetowym w przeglądarce oraz po tym, że nasz adres internetowy zaczyna się od https://, a nie od http://.

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

W niektórych miejscach niniejszej polityki prywatności informujemy Cię o tym, jak długo my lub firmy przetwarzające Twoje dane w naszym imieniu przechowują Twoje dane. Jeśli taka informacja nie została podana, przechowujemy Twoje dane do momentu, gdy cel przetwarzania danych przestanie istnieć, zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania danych, wycofasz swoją zgodę na przetwarzanie danych, o ile żadne ustawowe obowiązki przechowywania nie stoją na przeszkodzie usunięciu danych.

W przypadku sprzeciwu wobec przetwarzania lub wycofania udzielonej zgody możemy jednak nadal przetwarzać Twoje dane, jeśli spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków:

• Mamy nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy do kontynuowania przetwarzania danych, które przeważają nad Twoimi interesami, prawami i wolnościami (dotyczy tylko sprzeciwu wobec przetwarzania danych; jeśli sprzeciw dotyczy marketingu bezpośredniego, nie możemy powoływać się na takie uzasadnione podstawy).
• Przetwarzanie danych jest niezbędne do dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych (nie dotyczy sytuacji, gdy Twój sprzeciw jest skierowany przeciwko marketingowi bezpośredniemu).
• Jesteśmy prawnie zobowiązani do przechowywania Twoich danych (np. § 257 HGB, 147 AO).

W takim przypadku usuniemy Twoje dane, gdy tylko dany warunek (lub warunki) przestanie obowiązywać.

Twoje prawa

Sprzeciw wobec przetwarzania danych

JEŚLI W NINIEJSZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI CZYTASZ, ŻE MAMY UZASADNIONE INTERESY W PRZETWARZANIU TWOICH DANYCH I OPIERAMY SIĘ W TYM ZAKRESIE NA ART. 6 UST. 1 ZD. 1 LIT. F) RODO, MASZ PRAWO WNIEŚĆ SPRZECIW ZGODNIE Z ART. 21 RODO. DOTYCZY TO RÓWNIEŻ PROFILOWANIA OPARTEGO NA WYMIENIONYM PRZEPISIE. WARUNKIEM JEST PODANIE PRZYCZYN SPRZECIWU WYNIKAJĄCYCH Z TWOJEJ SZCZEGÓLNEJ SYTUACJI. UZASADNIENIE NIE JEST WYMAGANE, JEŚLI SPRZECIW DOTYCZY WYKORZYSTYWANIA TWOICH DANYCH DO CELÓW MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO.

SKUTKIEM SPRZECIWU JEST TO, ŻE NIE MOŻEMY JUŻ PRZETWARZAĆ TWOICH DANYCH. NIE DOTYCZY TO JEDYNIE SYTUACJI, GDY ZACHODZI JEDNA Z PONIŻSZYCH PRZESŁANEK:

• MOŻEMY WYKAZAĆ ISTNIENIE WAŻNYCH, PRAWNIE UZASADNIONYCH PODSTAW DO PRZETWARZANIA, KTÓRE SĄ NADRZĘDNE WOBEC TWOICH INTERESÓW, PRAW I WOLNOŚCI.
• PRZETWARZANIE SŁUŻY DOCHODZENIU, WYKONYWANIU LUB OBRONIE ROSZCZEŃ PRAWNYCH.

POWYŻSZE WYJĄTKI NIE MAJĄ ZASTOSOWANIA, JEŚLI TWÓJ SPRZECIW DOTYCZY MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO LUB PROFILOWANIA Z NIM ZWIĄZANEGO.

Pozostałe prawa

Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych

Wiele operacji przetwarzania danych odbywa się na podstawie Twojej zgody. Udzielasz jej np. poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzach online przed ich wysłaniem lub wyrażając zgodę na określone pliki cookie podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Możesz cofnąć swoją zgodę w dowolnym momencie bez podawania przyczyn (art. 7 ust. 3 RODO). Od momentu cofnięcia zgody nie możemy już przetwarzać Twoich danych. Jedyny wyjątek: jesteśmy prawnie zobowiązani do przechowywania danych przez określony czas. Takie okresy przechowywania wynikają w szczególności z przepisów prawa podatkowego i handlowego.

Prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że naruszamy Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (RODO), masz prawo zgodnie z art. 77 RODO wnieść skargę do organu nadzorczego. Możesz zwrócić się do organu nadzorczego w państwie członkowskim swojego miejsca pobytu, miejsca pracy lub miejsca, w którym doszło do domniemanego naruszenia. Prawo do wniesienia skargi przysługuje niezależnie od innych administracyjnych lub sądowych środków odwoławczych.

Prawo do przenoszenia danych

Dane, które przetwarzamy automatycznie na podstawie Twojej zgody lub w celu wykonania umowy, musimy na Twoje żądanie przekazać Tobie lub osobie trzeciej w powszechnie stosowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Przekazanie danych innemu administratorowi jest możliwe jedynie w zakresie, w jakim jest to technicznie wykonalne.

Prawo do informacji o danych, ich usunięcia i sprostowania

Zgodnie z art. 15 RODO masz prawo do bezpłatnego uzyskania informacji o tym, jakie dane osobowe przechowujemy na Twój temat, skąd te dane pochodzą, komu je przekazujemy i w jakim celu są przechowywane. Jeśli dane są nieprawidłowe, masz prawo do ich sprostowania (art. 16 RODO), a na warunkach określonych w art. 17 RODO możesz żądać ich usunięcia.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

W określonych sytuacjach możesz zgodnie z art. 18 RODO żądać od nas ograniczenia przetwarzania Twoich danych. Dane mogą być wówczas – poza ich przechowywaniem – przetwarzane wyłącznie w następujący sposób:

• za Twoją zgodą
• w celu dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych
• w celu ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej
• z uwagi na ważny interes publiczny Unii Europejskiej lub państwa członkowskiego

Prawo do ograniczenia przetwarzania przysługuje w następujących sytuacjach:

• Zakwestionowałeś/zakwestionowałaś prawidłowość swoich danych osobowych przechowywanych u nas i potrzebujemy czasu na ich weryfikację. Prawo to przysługuje na czas trwania weryfikacji.
• Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się niezgodnie z prawem lub było w przeszłości niezgodne z prawem. Prawo to przysługuje jako alternatywa dla usunięcia danych.
• Nie potrzebujemy już Twoich danych osobowych, ale są one Ci potrzebne do dochodzenia, obrony lub wykonywania roszczeń prawnych. Prawo to przysługuje jako alternatywa dla usunięcia danych.
• Wniosłeś/wniosłaś sprzeciw zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO i konieczne jest rozważenie, czy nasze interesy przeważają nad Twoimi. Prawo to przysługuje do czasu ustalenia wyniku tego rozważenia.

Gromadzenie danych na tej stronie

Hosting zewnętrzny

Nasza strona internetowa jest hostowana na serwerze następującego dostawcy usług internetowych (hostera):

Amazon Web Services Inc.
410 Terry Avenue North
WA 98109-5210 Seattle, USA

W jaki sposób przetwarzamy Twoje dane?

Hoster przechowuje wszystkie dane naszej strony internetowej. Obejmuje to również wszystkie dane osobowe, które są gromadzone automatycznie lub wprowadzane przez Ciebie. Mogą to być w szczególności: Twój adres IP, odwiedzane strony, imiona i nazwiska, dane kontaktowe i zapytania oraz metadane i dane komunikacyjne. Podczas przetwarzania danych Amazon Web Services Inc. stosuje się do naszych instrukcji i przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wypełnienia zobowiązań wynikających z umowy z nami.

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

Ponieważ za pośrednictwem naszej strony internetowej zwracamy się do potencjalnych klientów i utrzymujemy kontakty z obecnymi klientami, przetwarzanie danych przez naszego hostera służy nawiązywaniu i realizacji umów, a zatem opiera się na art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Ponadto naszym uzasadnionym interesem jako firmy jest zapewnienie profesjonalnej oferty internetowej, która spełnia wymagania dotyczące bezpieczeństwa, szybkości i wydajności. W tym zakresie przetwarzamy Twoje dane również na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Wykorzystanie plików cookie

Nasza strona internetowa umieszcza pliki cookie na Twoim urządzeniu. Są to niewielkie pliki tekstowe służące różnym celom. Niektóre pliki cookie są technicznie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony (niezbędne pliki cookie). Inne są potrzebne do wykonywania określonych działań lub funkcji na stronie (funkcjonalne pliki cookie). Na przykład bez plików cookie nie byłoby możliwe korzystanie z koszyka w sklepie internetowym. Jeszcze inne pliki cookie służą do analizy zachowań użytkowników lub optymalizacji działań reklamowych. Gdy korzystamy z usług podmiotów trzecich na naszej stronie, np. do obsługi płatności, firmy te również mogą umieszczać pliki cookie na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania strony (tzw. pliki cookie podmiotów trzecich).

W jaki sposób przetwarzamy Twoje dane?

Sesyjne pliki cookie są przechowywane na Twoim urządzeniu tylko przez czas trwania sesji. Po zamknięciu przeglądarki znikają automatycznie. Trwałe pliki cookie pozostają natomiast na Twoim urządzeniu, dopóki sam ich nie usuniesz. Może to prowadzić np. do trwałej analizy Twojego zachowania jako użytkownika. W ustawieniach przeglądarki możesz wpływać na sposób obsługi plików cookie:

• Czy chcesz być informowany/-a o ustawianiu plików cookie?
• Czy chcesz całkowicie lub w określonych przypadkach blokować pliki cookie?
• Czy chcesz, aby pliki cookie były automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki?

Jeśli dezaktywujesz lub zablokujesz pliki cookie, funkcjonalność strony może być ograniczona.

Jeśli stosujemy pliki cookie innych firm lub w celach analitycznych, poinformujemy Cię o tym w ramach niniejszej polityki prywatności. Poprosimy Cię również o zgodę w tym zakresie podczas odwiedzania naszej strony.

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

Naszym uzasadnionym interesem jest zapewnienie, aby nasza oferta online mogła być wykorzystywana przez odwiedzających bez problemów technicznych i aby wszystkie pożądane funkcje były dla nich dostępne. Przechowywanie niezbędnych i funkcjonalnych plików cookie na Twoim urządzeniu odbywa się zatem na podstawie § 25 ust. 2 nr 2 niemieckiej ustawy o ochronie danych w telekomunikacji i mediach elektronicznych (TTDSG) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Wszystkie pozostałe pliki cookie stosujemy na podstawie § 25 ust. 1 TTDSG oraz art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, o ile udzielisz nam odpowiedniej zgody.

W odniesieniu do udzielonych zgód masz w każdej chwili możliwość zmiany podjętej decyzji oraz późniejszego wyrażenia lub cofnięcia zgody. Baner plików cookie i zgód (Usercentrics Consent Management) można w każdej chwili wywołać za pomocą małego przycisku w lewym dolnym rogu naszej strony internetowej.

Stosowanie Usercentrics Consent Management jest uzasadnione naszymi prawnie uzasadnionymi interesami zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO w zakresie korzystania ze zoptymalizowanego zarządzania zgodami. Za pomocą tego narzędzia wypełniamy jako administrator nasze ustawowe obowiązki wynikające z TTDSG, RODO oraz orzecznictwa TSUE dotyczącego plików cookie. Nadrzędne prawnie uzasadnione interesy użytkownika, które przeważałyby nad naszymi interesami, nie są widoczne.

Pliki dziennika serwera

Pliki dziennika serwera rejestrują wszystkie zapytania i dostępy do naszej strony internetowej oraz zapisują komunikaty o błędach. Zawierają one również dane osobowe, w szczególności Twój adres IP. Jest on jednak w krótkim czasie anonimizowany przez dostawcę, dzięki czemu nie możemy przypisać danych do Twojej osoby. Dane są automatycznie przesyłane przez Twoją przeglądarkę do naszego dostawcy.

W jaki sposób przetwarzamy Twoje dane?

Nasz dostawca przechowuje pliki dziennika serwera, aby móc śledzić aktywność na naszej stronie internetowej i wykrywać błędy. Pliki te zawierają następujące dane:

• Typ i wersja przeglądarki
• Używany system operacyjny
• Adres URL strony odsyłającej (Referrer-URL)
• Nazwa hosta komputera uzyskującego dostęp
• Czas zapytania do serwera
• Adres IP (w razie potrzeby zanonimizowany)

Nie łączymy tych danych z innymi danymi, lecz wykorzystujemy je wyłącznie do celów statystycznych i poprawy naszej strony internetowej.

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

Naszym uzasadnionym interesem jest zapewnienie bezbłędnego działania naszej strony internetowej. Naszym uzasadnionym interesem jest również uzyskanie zanonimizowanego przeglądu dostępów do naszej strony. Przetwarzanie danych jest zatem zgodne z prawem na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Formularz kontaktowy

Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem różnych formularzy kontaktowych na tej stronie.

W jaki sposób przetwarzamy Twoje dane?

Przechowujemy Twoją wiadomość oraz dane z formularza, aby móc obsłużyć Twoje zapytanie, w tym ewentualne pytania uzupełniające. Dotyczy to również podanych danych kontaktowych. Bez Twojej zgody nie przekazujemy danych osobom trzecim.

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Usuwamy Twoje dane, gdy tylko wystąpi jedna z poniższych sytuacji:

• Twoje zapytanie zostało w pełni rozpatrzone.
• Zażądasz od nas usunięcia danych.
• Cofniesz zgodę na przechowywanie danych.

Nie dotyczy to sytuacji, w których jesteśmy prawnie zobowiązani do przechowywania danych.

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

Jeśli Twoje zapytanie jest związane z naszą relacją umowną lub służy realizacji działań przedumownych, przetwarzamy Twoje dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. We wszystkich pozostałych przypadkach naszym uzasadnionym interesem jest skuteczne rozpatrywanie kierowanych do nas zapytań. Podstawą prawną przetwarzania danych jest zatem art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Jeśli wyraziłeś/-aś zgodę na przechowywanie swoich danych, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. W takim przypadku możesz w każdej chwili cofnąć swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość.

Zapytanie drogą e-mailową lub telefoniczną

Możesz wysłać do nas wiadomość e-mail lub do nas zadzwonić.

W jaki sposób przetwarzamy Twoje dane?

Przechowujemy Twoją wiadomość oraz podane przez Ciebie dane kontaktowe bądź przekazany numer telefonu, aby móc obsłużyć Twoje zapytanie, w tym ewentualne pytania uzupełniające. Bez Twojej zgody nie przekazujemy danych osobom trzecim.

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Usuwamy Twoje dane, gdy tylko wystąpi jedna z poniższych sytuacji:

• Twoje zapytanie zostało w pełni rozpatrzone.
• Zażądasz od nas usunięcia danych.
• Cofniesz zgodę na przechowywanie danych.

Nie dotyczy to sytuacji, w których jesteśmy prawnie zobowiązani do przechowywania danych.

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

Jeśli Twoje zapytanie jest związane z naszą relacją umowną lub służy realizacji działań przedumownych, przetwarzamy Twoje dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. We wszystkich pozostałych przypadkach naszym uzasadnionym interesem jest skuteczne rozpatrywanie kierowanych do nas zapytań. Podstawą prawną przetwarzania danych jest zatem art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Jeśli wyraziłeś/-aś zgodę na przechowywanie swoich danych, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. W takim przypadku możesz w każdej chwili cofnąć swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość.

Narzędzia analityczne, wtyczki i reklamy

Korzystamy z następujących narzędzi zewnętrznych dostawców w celu analizowania zachowań osób odwiedzających naszą stronę internetową, wyświetlania im reklam lub oferowania innych funkcji strony.

Korzystanie z tych narzędzi wymaga Twojej uprzedniej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO. Zgodę tę uzyskujemy za pośrednictwem banera cookies Usercentrics na odpowiedniej stronie internetowej.

Klikając „Zaakceptuj wszystko" na naszym banerze cookies, wyrażasz jednocześnie zgodę zgodnie z art. 49 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO na przetwarzanie Twoich danych w USA. USA są uznawane przez Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej za kraj o niewystarczającym poziomie ochrony danych według standardów UE. Istnieje w szczególności ryzyko, że Twoje dane mogą być przetwarzane przez organy amerykańskie w celach kontroli i nadzoru, potencjalnie również bez możliwości skorzystania ze środków prawnych.

1. Google Analytics 4

Czym jest Google Analytics 4?
Narzędzie do analizy zachowań użytkowników firmy Google Ireland Ltd.

Kto przetwarza Twoje dane?
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia

Gdzie znajdziesz więcej informacji na temat ochrony danych w Google Analytics?
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Na jakiej podstawie przekazujemy Twoje dane do USA?
Na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej (https://privacy.google.com/businesses/compliance/)

Jak możesz zapobiec zbieraniu danych?
Między innymi za pomocą wtyczki do przeglądarki: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Jak przetwarzamy Twoje dane?

Zależy nam na ciągłej optymalizacji naszej oferty internetowej dla osób odwiedzających naszą stronę oraz na optymalnym umieszczaniu reklam. Pomaga nam w tym Google Analytics – narzędzie, które analizuje zachowania użytkowników i dostarcza nam niezbędną bazę danych do wprowadzania zmian. Za pomocą tego narzędzia uzyskujemy informacje o pochodzeniu naszych odwiedzających, ich odsłonach stron, czasie spędzonym na stronach oraz używanym przez nich systemie operacyjnym.

Standardowe przetwarzanie

W celu zbierania danych Google Analytics wykorzystuje pliki cookies, device fingerprinting lub inne technologie rozpoznawania użytkowników. Dane są przesyłane na serwery Google w USA i za pomocą również zbieranego adresu IP łączone w profil, który może być przypisany do Ciebie lub Twojego urządzenia.

Możesz zapobiec przetwarzaniu Twoich danych przez Google, instalując wtyczkę do przeglądarki udostępnianą przez samego Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Anonimizacja IP

W ramach Google Analytics aktywowaliśmy funkcję „anonimizacji IP". Oznacza to, że Google skraca Twój adres IP (z UE lub EOG) przed przesłaniem go do USA. Tylko w wyjątkowych przypadkach Google przesyła pełny adres IP na serwery w USA i skraca go dopiero tam.

Cechy demograficzne

Korzystamy z funkcji „cechy demograficzne" w Google Analytics, aby wyświetlać osobom odwiedzającym naszą stronę dopasowane reklamy w sieci reklamowej Google. W efekcie mogą być tworzone raporty zawierające informacje o wieku, płci i zainteresowaniach osób odwiedzających naszą stronę. Dane te pochodzą z reklam opartych na zainteresowaniach Google oraz z danych odwiedzających od zewnętrznych dostawców. Nie jest możliwe przypisanie zebranych danych do konkretnych osób.

Możesz dezaktywować tę funkcję w ustawieniach swojego konta Google.

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Dane przechowywane na poziomie użytkownika i zdarzeń, powiązane z plikami cookies, identyfikatorami użytkowników (np. ID użytkownika) lub identyfikatorami reklamowymi, są według informacji Google usuwane lub anonimizowane po 26 miesiącach (por. https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de).

2. Google Tag Manager

Czym jest Google Tag Manager?
System zarządzania tagami służący do integracji kodów śledzenia i pikseli konwersji firmy Google Ireland Ltd.

Kto przetwarza Twoje dane?
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia

Gdzie znajdziesz więcej informacji na temat ochrony danych w Google Tag Manager?
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Na jakiej podstawie przekazujemy Twoje dane do USA?
Google przestrzega standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej (https://privacy.google.com/businesses/compliance/)

Jak przetwarzamy Twoje dane?

Korzystamy z Google Tag Manager. Narzędzie to pomaga nam integrować, zarządzać i wdrażać kody śledzenia oraz piksele konwersji na naszej stronie internetowej. Google Tag Manager sam w sobie nie tworzy profili użytkowników, nie umieszcza plików cookies na Twoim urządzeniu ani nie analizuje Twojego zachowania jako użytkownika. Zbiera jednak Twój adres IP, anonimizuje go i przesyła na serwery Google w USA.

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

Google Tag Manager pomaga nam bezpiecznie wdrażać kody śledzenia i piksele konwersji tylko wtedy, gdy wcześniej wyraziłeś/wyraziłaś na to zgodę. Jako firma mamy w tym uzasadniony interes. Przetwarzanie danych jest zatem zgodne z prawem na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

3. Google reCAPTCHA

Czym jest Google reCAPTCHA?
Google reCAPTCHA to usługa, która sprawdza, czy dane wprowadzane na tej stronie internetowej są wprowadzane przez osobę fizyczną czy przez zautomatyzowane programy. Jej zastosowanie służy bezpieczeństwu strony internetowej oraz ochronie przed nieuprawnionym automatycznym dostępem.

Kto przetwarza Twoje dane?
Przetwarzanie odbywa się przez Scrum Academy GmbH jako administratora danych w rozumieniu art. 4 nr 7 RODO. W tym celu korzystamy z usług Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia, jako podmiotu przetwarzającego dane na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO i wyłącznie według naszych instrukcji.

Gdzie znajdziesz więcej informacji na temat ochrony danych w Google reCAPTCHA?
Informacje dotyczące ochrony danych w zakresie przetwarzania danych osobowych w związku z reCAPTCHA są przekazywane głównie za pośrednictwem niniejszej polityki prywatności. Google udostępnia dodatkowe informacje na temat przetwarzania powierzonego w ramach swojej umowy powierzenia przetwarzania danych: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum

Na jakiej podstawie przekazujemy Twoje dane do USA?
W ramach przetwarzania nie można wykluczyć przekazywania danych osobowych do krajów trzecich, w szczególności do USA.

W zakresie, w jakim dane są przekazywane do przedsiębiorstw w USA, odbywa się to na podstawie ram ochrony danych UE-USA zgodnie z art. 45 RODO.

Google LLC jest certyfikowana w ramach tych ram i zobowiązuje się do przestrzegania określonych w nich standardów ochrony danych (https://www.dataprivacyframework.gov/list)

Ponadto przekazywanie danych opiera się — w razie potrzeby — na zatwierdzonych przez Komisję Europejską standardowych klauzulach umownych zgodnie z art. 46 RODO oraz dodatkowych technicznych i organizacyjnych środkach ochrony.

Jak przetwarzamy Twoje dane?

reCAPTCHA sprawdza, czy dane wprowadzane na tej stronie internetowej (np. w formularzach kontaktowych) są wprowadzane przez ludzi czy przez zautomatyzowane programy. W tym celu reCAPTCHA analizuje zachowanie odwiedzających witrynę na podstawie różnych cech technicznych i związanych z użytkowaniem. Analiza rozpoczyna się automatycznie po wejściu na stronę internetową.

Przetwarzane są w szczególności adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, czas przebywania na stronie, interakcje ze stroną internetową (np. ruchy myszą) oraz inne parametry techniczne, które są przekazywane do Google w celu oceny ryzyka. W tym celu umieszczane jest technicznie niezbędne ciasteczko (_GRECAPTCHA). Jeżeli użytkownicy wyrazili zgodę za pomocą stosowanego narzędzia do zarządzania zgodami (np. Usercentrics), przeprowadzane są analizy reCAPTCHA. Bez odpowiedniej zgody niektóre funkcje strony internetowej, w szczególności formularze, mogą być niedostępne.

4. LinkedIn Insight-Tag

Czym jest LinkedIn Insight-Tag?
LinkedIn Insight-Tag to narzędzie do śledzenia konwersji i remarketingu firmy LinkedIn Ireland Unlimited Company.

Kto przetwarza Twoje dane?
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia

Gdzie znajdziesz więcej informacji na temat ochrony prywatności w LinkedIn Insight-Tag?
https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy

Na jakiej podstawie przekazujemy Twoje dane do USA?

LinkedIn przestrzega standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej (https://de.linkedin.com/legal/l/dpa)

Jak możesz zapobiec przetwarzaniu danych?
Sprzeciwiając się spersonalizowanej reklamie na swoim koncie LinkedIn lub na tej stronie: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

Jak przetwarzamy Twoje dane?

LinkedIn Insight-Tag tworzy unikalny plik cookie przeglądarki LinkedIn w przeglądarce odwiedzającego i umożliwia gromadzenie następujących danych dla tego pliku cookie: metadane, takie jak adres IP, znacznik czasu i zdarzenia na stronie (np. wyświetlenia strony). Więcej informacji znajdziesz na: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/65521.

5. YouTube (z rozszerzonym trybem ochrony danych)

Czym jest YouTube?
Platforma wideo

Kto przetwarza Twoje dane?
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia

Gdzie znajdziesz więcej informacji na temat ochrony prywatności w YouTube?
https://policies.google.com/privacy

Jak przetwarzamy Twoje dane?

Na naszej stronie internetowej możesz oglądać filmy YouTube. W tym celu Google jako dostawca YouTube gromadzi i przechowuje określone informacje o Tobie. Ponieważ jednak korzystamy z YouTube w rozszerzonym trybie ochrony danych, dzieje się to dopiero w momencie uruchomienia przez Ciebie filmu. Konkretnie dzieje się wówczas co następuje:

1. Serwery Google zostają poinformowane, które z naszych stron zostały odwiedzone z Twojego urządzenia. Jeśli jesteś zalogowany na swoim koncie YouTube podczas przeglądania, Google może przypisać Twoje zachowanie podczas przeglądania bezpośrednio do Twojego osobistego profilu. Jeśli nie chcesz tego, musisz wylogować się ze swojego konta YouTube przed dalszym przeglądaniem Internetu.
2. Google otrzymuje za pośrednictwem plików cookie, odcisków palców urządzenia lub podobnych technologii rozpoznawania informacje o odwiedzających naszą stronę. Na tej podstawie firma tworzy statystyki wideo, sprawia, że jej aplikacja jest atrakcyjniejsza dla użytkowników i zapobiega próbom oszustwa.
3. Możliwe jest również dalsze przetwarzanie Twoich danych. Szczegóły wymykają się jednak naszej wiedzy. Nie możemy też wywierać wpływu na przetwarzanie.

Nawet jeśli nie uruchamiasz żadnego filmu YouTube na naszej stronie, Google nawiązuje połączenie z jego siecią DoubleClick i ewentualnie także z innymi partnerami. Rozszerzony tryb ochrony danych nie oznacza więc, że Google w ogóle nie przetwarza Twoich danych, gdy odwiedzasz naszą stronę.

6. Vimeo (bez śledzenia)

Czym jest Vimeo?
Platforma wideo

Kto przetwarza Twoje dane?
Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA

Gdzie znajdziesz więcej informacji na temat ochrony prywatności w Vimeo?
https://vimeo.com/privacy

Na jakiej podstawie przekazujemy Twoje dane do USA?
Na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej i uzasadnionych interesów handlowych (por. https://vimeo.com/privacy#international_data_transfers_and_certain_user_rights)

Jak przetwarzamy Twoje dane?

Na naszej stronie internetowej możesz oglądać filmy Vimeo. Gdy tylko odwiedzasz stronę, na której osadziliśmy film Vimeo, zostaje to przekazane serwerom Vimeo. Vimeo dowiaduje się przy tym również o Twoim adresie IP. Ponieważ dokonaliśmy odpowiednich ustawień we wtyczce Vimeo, Vimeo nie będzie jednak umieszczać plików cookie na Twoim urządzeniu ani śledzić Twojego zachowania podczas przeglądania.

7. Font Awesome

Jeśli wyraziłeś zgodę, na naszej stronie internetowej używamy ikon z biblioteki ikon Font Awesome amerykańskiej firmy Fonticons Inc. Czcionki są ładowane przy otwieraniu każdej strony z serwerów Fonticons Inc.

Więcej informacji na temat Font Awesome znajdziesz na https://fontawesome.com/ i w szczególności w polityce prywatności: https://fontawesome.com/privacy.

Mailingi

Wysyłka mailingów do obecnych klientów

Jak przetwarzamy Twoje dane?

Okazjonalnie wysyłamy mailingi do obecnych klientów, aby informować ich o własnych i podobnych produktach i usługach. Wysyłka odbywa się za pośrednictwem naszych własnych platform i kanałów komunikacji, w tym Agile Community, Agile Academy Campus oraz ręcznych kanałów wysyłki przez naszych pracowników.

Mailingi dla obecnych klientów będą Państwu wysyłane wyłącznie wtedy, gdy stali się Państwo klientem Scrum Academy GmbH w przeszłości i przekazali nam swój adres e-mail przy rezerwacji jednego z naszych wydarzeń.

Mogą Państwo oczywiście w każdej chwili, ze skutkiem na przyszłość, sprzeciwić się dalszemu wysyłaniu mailingów dla obecnych klientów na swój adres e-mail, bez ponoszenia innych kosztów niż koszty transmisji według taryf podstawowych. Wystarczy nieformalne powiadomienie pocztą elektroniczną na adres team@scrum-academy.com.

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Po zgłoszeniu sprzeciwu wobec dalszej wysyłki, Państwa dane zostaną usunięte z listy mailingowej dla obecnych klientów i jednocześnie dodane do czarnej listy, aby zapewnić, że nie będą Państwo otrzymywać dalszych materiałów reklamowych. Przechowywanie odbywa się wówczas na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Poza tym zastrzegamy sobie prawo do usunięcia danych w dowolnym momencie po ustaniu celu ich zbierania lub według własnego uznania.

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

Wysyłanie naszych mailingów dla obecnych klientów jest zgodne z prawem na podstawie § 7 ust. 3 UWG w związku z art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO. Scrum Academy GmbH ma prawnie uzasadniony interes w informowaniu obecnych klientów o własnych i podobnych produktach i usługach oraz w utrzymywaniu relacji biznesowych. Należy to wyważyć względem interesów zainteresowanych klientów. Ponieważ jednak wysyłka odbywa się wyłącznie do obecnych klientów, którzy aktywnie podali swój adres e-mail przy dokonywaniu rezerwacji, a informacje ograniczają się do własnych i podobnych produktów, stopień ingerencji należy zakwalifikować jako niski. Prawo do sprzeciwu jest zagwarantowane w każdej chwili. Dodanie do czarnej listy po zgłoszeniu sprzeciwu służy prawnie uzasadnionemu interesowi Scrum Academy GmbH w zapewnieniu, że nie będą wysyłane niechciane mailingi, chroniąc tym samym jednocześnie interesy zainteresowanych osób. Po wyważeniu tych okoliczności prawnie uzasadnione interesy Scrum Academy GmbH przeważają. Prosimy pamiętać, że każdy mailing dla obecnych klientów zawiera w stopce link do rezygnacji z subskrypcji, za pomocą którego mogą Państwo w każdej chwili sprzeciwić się dalszej wysyłce. Ponadto informujemy Państwa o tym prawie do sprzeciwu już przy pierwszym zbieraniu adresu e-mail.

eCommerce i dostawcy płatności

Dane klientów i dane umowne

W jaki sposób przetwarzamy Twoje dane?

Kiedy zawieramy z Tobą umowę, potrzebujemy od Ciebie określonych danych osobowych. Gromadzimy, przetwarzamy i wykorzystujemy te dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do nawiązania, kształtowania treści lub zmiany naszego stosunku prawnego. Jeśli możesz korzystać z naszych usług wyłącznie za pośrednictwem naszej strony internetowej lub jeśli usługi są rozliczane przez stronę internetową, gromadzimy również dane dotyczące korzystania, o ile jest to konieczne, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej oferty lub rozliczyć wykorzystaną usługę.

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Przechowujemy Twoje dane do momentu zakończenia naszego stosunku prawnego, chyba że jesteśmy prawnie zobowiązani do dłuższego przechowywania danych.

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

Przechowujemy Twoje dane w celu wykonania umowy zawartej z Tobą lub podjęcia działań przedumownych. Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

Przekazywanie danych w przypadku korzystania z usług i treści cyfrowych

W jaki sposób przetwarzamy Twoje dane?

W celu realizacji płatności przekazujemy Twoje dane dostawcy usług płatniczych lub instytucji kredytowej odpowiedzialnej za obsługę płatności. Przekazujemy wyłącznie dane, które są bezwzględnie niezbędne do przeprowadzenia procesu płatności. Jeśli chcemy przekazać dane wykraczające poza ten zakres, poprosimy Cię o zgodę.

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

Przekazujemy Twoje dane w celu wykonania umowy, którą z Tobą zawarliśmy. Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Jeśli wyraziłeś/aś zgodę na przekazanie swoich danych, przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Możesz w każdej chwili cofnąć swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość.

Usługi płatnicze

Aby umożliwić Ci wygodne opłacanie zakupów na naszej stronie internetowej, korzystamy z usług dostawców płatności, czyli zewnętrznych firm, które obsługują płatności w naszym imieniu. Informacje o tym, z jakich konkretnie usług korzystamy, znajdziesz na liście na końcu tego rozdziału.

W jaki sposób przetwarzamy Twoje dane?

Aby dokonać płatności, musisz podać określone dane osobowe, np. swoje imię i nazwisko, dane konta bankowego lub numer karty kredytowej. Dane te przekazujemy odpowiedniemu dostawcy usług płatniczych. Do samej transakcji mają zastosowanie odpowiednie warunki umowne i zasady ochrony danych poszczególnych usług.

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

Przekazujemy Twoje dane w celu wykonania umowy, którą z Tobą zawarliśmy. Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Ponadto mamy uzasadniony interes w tym, aby realizować zakupy możliwie szybko, wygodnie i bezpiecznie. Podstawą prawną jest w tym zakresie również art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Jeśli wyraziłeś/aś zgodę na przekazanie swoich danych, przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Możesz w każdej chwili cofnąć swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość.

Z jakich usług płatniczych korzystamy?

Stripe

Czym jest Stripe?
Internetowa usługa płatnicza

Kto przetwarza Twoje dane?
Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia

Gdzie znajdziesz więcej informacji o ochronie danych w Stripe?
https://stripe.com/de/privacy

Na jakiej podstawie przekazujemy Twoje dane do USA?
Stripe stosuje standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej (por. https://stripe.com/de/privacy i https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation)

Audiokonferencje i wideokonferencje

Jako firma jesteśmy w kontakcie z wieloma osobami: klientami, partnerami biznesowymi, usługodawcami itp. Do komunikacji wykorzystujemy, obok innych środków, tak zwane narzędzia do konferencji online. Informacje istotne z punktu widzenia ochrony danych osobowych dotyczące dostawcy lub dostawców używanych przez nas narzędzi znajdziesz na końcu tej sekcji. Jeśli komunikujesz się z nami za pomocą takiego narzędzia, Twoje dane osobowe przetwarzamy nie tylko my, ale w szczególności także dostawca danego narzędzia.

Jak przetwarzamy Twoje dane?

Narzędzia do konferencji online gromadzą i przechowują różne dane osobowe, aby umożliwić udział w konferencji online i zapewnić jej sprawny przebieg. Oprócz danych rejestracyjnych, konferencyjnych i technicznych dotyczy to również określonych treści komunikacyjnych.

Dane rejestracyjne: Twój adres e-mail i/lub numer telefonu oraz ewentualnie inne dane, które podajesz podczas rejestracji na konferencję.

Dane konferencyjne: początek, koniec oraz czas trwania Twojego udziału w konferencji, liczba uczestników i inne metadane dotyczące konferencji.

Dane techniczne: adres IP, adres MAC, identyfikator urządzenia, typ urządzenia, system operacyjny i jego wersja, wersja klienta, typ kamery, mikrofon lub głośnik oraz rodzaj połączenia.

Treści komunikacyjne: nagrania w chmurze, wiadomości na czacie/wiadomości błyskawiczne, poczta głosowa, przesłane zdjęcia i filmy, pliki, tablice i inne informacje udostępniane podczas korzystania z usługi.

Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdziesz w polityce prywatności danego dostawcy narzędzia konferencyjnego.

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

My, jako Twój partner komunikacyjny, usuwamy Twoje dane z naszych systemów, gdy tylko wystąpi jedna z poniższych okoliczności:

• Cel przetwarzania danych przestaje istnieć.
• Zażądasz od nas usunięcia danych.
• Wycofasz swoją zgodę na przechowywanie danych.

Nie dotyczy to sytuacji, gdy jesteśmy prawnie zobowiązani do przechowywania danych.

Pliki cookie pozostają na Twoim urządzeniu do momentu ich usunięcia.

Dostawcy narzędzi konferencyjnych przechowują Twoje dane również do własnych celów. Informacje o tym, co to oznacza dla okresu przechowywania Twoich danych, uzyskasz bezpośrednio od dostawców.

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

Jeśli jesteśmy już związani umową lub chcesz zawrzeć z nami umowę, korzystamy z narzędzi konferencyjnych w celu realizacji umowy lub poinformowania Cię o naszych usługach lub produktach. Przetwarzanie danych odbywa się w tym zakresie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. W pozostałych przypadkach korzystanie z narzędzi konferencyjnych służy prostej i szybkiej komunikacji, bez której nie moglibyśmy efektywnie prowadzić naszej firmy. Mamy zatem również uzasadniony interes w przetwarzaniu danych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Dodatkową podstawą prawną może być Twoja zgoda. W takim przypadku zastosowanie ma art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Ta podstawa przestaje obowiązywać na przyszłość w momencie wycofania zgody.

Z jakich narzędzi do konferencji online korzystamy?

Zoom

Czym jest Zoom?
Platforma komunikacyjna do spotkań wideo, komunikacji głosowej, webinariów oraz czatów za pośrednictwem komputerów stacjonarnych, telefonów, urządzeń mobilnych i systemów sal konferencyjnych.

Kto przetwarza Twoje dane?
Zoom Communications Inc., 55 Almaden Boulevard, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA

Gdzie znajdziesz więcej informacji o ochronie danych w Zoom?
https://zoom.us/de-de/privacy.html

Na jakiej podstawie przekazujemy Twoje dane do USA?
Zoom Communications Inc. przestrzega standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej (zob. https://zoom.us/de-de/privacy.html#_Toc44414846)

Microsoft Teams

Czym jest Microsoft Teams?
Platforma komunikacyjna do współpracy zespołowej.

Kto przetwarza Twoje dane?
Microsoft Corp., One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA

Gdzie znajdziesz więcej informacji o ochronie danych w Microsoft Teams?
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Na jakiej podstawie przekazujemy Twoje dane do USA?
Microsoft przestrzega standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej (zob. https://docs.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/gdpr)

Tworzenie ofert i faktur wspierane przez AI

Do obsługi zapytań klientów oraz sporządzania ofert i faktur korzystamy z systemu wspieranego przez sztuczną inteligencję. Dane zapytania (np. pożądane formaty szkoleń, liczba uczestników, firma) są przetwarzane przez model AI w celu przygotowania projektów ofert, które następnie są sprawdzane, korygowane i zatwierdzane przez naszych pracowników. Nie dochodzi do w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

Czym jest Claude (Anthropic)?
Model językowy do wspieranego przez AI przetwarzania i strukturyzowania danych zapytań

Kto przetwarza Państwa dane?
Anthropic PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104-5401, USA

Gdzie można znaleźć więcej informacji na temat ochrony danych w Anthropic?
https://www.anthropic.com/legal/privacy

Na jakiej podstawie przekazujemy Państwa dane do USA?
Na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO (por. https://www.anthropic.com/legal/data-processing-addendum)

Jak przetwarzamy Państwa dane?

Gdy przesyłają Państwo zapytanie pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego, przekazane przez Państwa dane (w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, firma oraz treść zapytania) są przekazywane do Anthropic w celu przygotowania oferty. Model AI analizuje zapytanie i tworzy ustrukturyzowany projekt, który jest następnie dalej przetwarzany przez naszych pracowników. Anthropic przetwarza dane wyłącznie na nasze zlecenie i jest zobowiązana umownie do nieużywania ich ani nieujawniania we własnych celach.

Jak długo przechowujemy Państwa dane?

Anthropic przechowuje dane zapytań przesłane za pośrednictwem API przez maksymalnie 7 dni. Nie są wykorzystywane do ulepszania ani szkolenia modeli. Sami przechowujemy sporządzone oferty i leżące u ich podstaw dane zapytań zgodnie z naszymi ustawowymi obowiązkami dotyczącymi przechowywania danych (§ 257 HGB, § 147 AO).

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Państwa dane?

Podstawą prawną korzystania z systemu AI jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadnione interesy). Scrum Academy GmbH ma prawnie uzasadniony interes w sprawnym, szybkim i wysokiej jakości obsługiwaniu przychodzących zapytań klientów oraz w ustrukturyzowanym przygotowywaniu ofert. Korzystanie z systemu AI umożliwia znacznie szybszą wstępną obróbkę i ogranicza ręczną pracę, nie zastępując przy tym ludzkiej kontroli i zatwierdzenia. Należy to wyważyć względem interesów i praw podstawowych osób, których dane dotyczą, w szczególności ich interesu w zakresie ochrony danych osobowych. Interesy te należy w tym kontekście zakwalifikować jako umiarkowane: przetwarzane są wyłącznie dane zapytania (imię i nazwisko, adres e-mail, firma, treść zapytania), które osoba, której dane dotyczą, przekazała dobrowolnie w ramach zapytania biznesowego. Nie dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji; wszystkie wyniki są sprawdzane i zatwierdzane przez pracowników. Anthropic przetwarza dane wyłącznie jako podmiot przetwarzający i jest zobowiązana umownie do nieużywania ich we własnych celach. Po wyważeniu tych okoliczności prawnie uzasadnione interesy Scrum Academy GmbH przeważają. Mają Państwo prawo w każdej chwili sprzeciwić się temu przetwarzaniu. W takim przypadku rozpatrzymy Państwa zapytanie bez korzystania z systemu AI. Sprzeciw można zgłosić w dowolnej formie pocztą elektroniczną na adres team@scrum-academy.com.

Czy istnieje obowiązek podania danych?

Podanie danych do przetwarzania wspieranego przez AI nie jest wymagane ani prawnie, ani umownie. Jeżeli sprzeciwią się Państwo przetwarzaniu przez system AI lub nie będą chcieli przekazać danych, rozpatrzymy Państwa zapytanie ręcznie przez naszych pracowników. W takim przypadku czas rozpatrzenia może być dłuższy.

Korzystanie z naszego chatbota Henrik AI

Udostępniamy naszym użytkownikom chatbota opartego na sztucznej inteligencji – Henrik AI. Henrik AI prowadzi coaching i doradza na podstawie wiedzy Agile Academy.

Podanie danych osobowych w ramach korzystania z chatbota nie jest wymagane przepisami prawa ani postanowieniami umowy (art. 13 ust. 2 lit. e RODO).

a) Podstawa prawna

Jeśli zdecydujesz się przekazać nam dane osobowe za pośrednictwem chatbota, przetwarzamy te dane wyłącznie w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych wynikających z umowy o korzystanie z usługi zawartej między Tobą a nami. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO.

b) Rodzaj danych

Zakres danych przetwarzanych w ramach naszego chatbota zależy od tego, jakie dane udostępnisz podczas korespondencji z chatbotem. Głównie będą to informacje i wiedza z zakresu zwinności (Agile). Ponadto podczas korzystania z chatbota przetwarzamy nazwę Twojego konta w Scrum Academy.

c) Cel przetwarzania

Celem przetwarzania jest przekazywanie wiedzy z zakresu zwinności (Agile) oraz zbieranie opinii na temat odpowiedzi chatbota. Dotyczy to w szczególności:

• Odpowiadania na pytania i przekazywania wiedzy na temat „zwinności" z silnym naciskiem na naszą własną bazę wiedzy.
• Feedback: Użytkownicy mogą przekazywać opinie na temat odpowiedzi i tym samym przesyłać je do nas – w zależności od rodzaju feedbacku użytkownik otrzymuje dalsze doradztwo od jednego z naszych pracowników.
• Coaching: Pytania i konwersacje są generowane w ramach podejścia coachingowego, np. z wykorzystaniem pytań zwrotnych.

d) Brak automatycznego wykorzystania danych z czatu, trening Henrik AI:

Dane wprowadzone w ramach korzystania z chatbota nie są wykorzystywane do trenowania modelu naszego dostawcy usług, Open AI. Nasz własny chatbot (Henrik AI) również nie jest bezpośrednio ani automatycznie trenowany na podstawie zapytań użytkowników. Jeśli użytkownik przekaże feedback dotyczący konkretnej odpowiedzi, model jest odpowiednio dostosowywany ręcznie, bez tworzenia ani dokumentowania powiązania z użytkownikiem lub oryginalnym pytaniem.

Przykład: Użytkownik pyta o temat X → Nasz asystent nie może udzielić odpowiedzi → Użytkownik zgłasza to jako feedback → Ręcznie dodajemy materiały dotyczące tematu X do modelu, aby w przyszłości można było odpowiadać na pytania z tego zakresu.

e) Okres przechowywania:

Pytania i odpowiedzi obsługiwane za pośrednictwem chatbota są przechowywane przez 60 dni. Ten okres przechowywania wynika z tego, że chcemy umożliwić użytkownikom dostęp do kontekstu ostatnio prowadzonych rozmów z chatbotem i wykorzystanie tego kontekstu w ramach usługi doradczej bota.

Poza tym usuwamy dane osobowe, gdy ich przechowywanie nie jest już niezbędne do świadczenia naszych usług i nie stoją temu na przeszkodzie nasze uzasadnione interesy ani ustawowe obowiązki przechowywania danych (np. § 147 Ordynacji podatkowej, § 257 Kodeksu handlowego).

f) Przekazywanie danych osobom trzecim

Dane osobowe traktujemy z najwyższą starannością. Przekazujemy dane osobom trzecim wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji i obsługi zawartych stosunków umownych, gdy wyraziłeś/wyraziłaś na to zgodę lub gdy przekazanie jest dopuszczalne na podstawie odpowiednich przepisów prawa.

Korzystamy z różnych dostawców usług jako tzw. podmiotów przetwarzających w rozumieniu art. 28 RODO, którzy – podobnie jak my – podlegają przepisom europejskiego prawa ochrony danych osobowych i których odpowiednio do tego zobowiązaliśmy. W przypadku dostawców usług z siedzibą w USA, o ile nie są certyfikowani w ramach EU-US Privacy Framework, zawarliśmy z danym dostawcą odpowiednie standardowe klauzule umowne UE.

g) Wykorzystanie plików cookie do zarządzania logowaniem

Aby korzystanie z naszych usług było jak najbardziej komfortowe, stosujemy plik cookie, który umożliwia pozostanie zalogowanym przez wiele sesji bez konieczności ponownego logowania za każdym razem. Domyślnie ten plik cookie jest przechowywany przez 7 dni. Jeśli wybierzesz opcję „Pozostań zalogowany" („Keep me signed in"), okres przechowywania wydłuża się do maksymalnie 365 dni. Ten plik cookie nie przechowuje żadnych dodatkowych danych osobowych i jest usuwany po ręcznym wylogowaniu. Stosowanie tego pliku cookie odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu polegającego na poprawie przyjazności naszej platformy dla użytkownika i zapewnieniu płynnego dostępu.

Możesz w każdej chwili zablokować przechowywanie tego pliku cookie w ustawieniach przeglądarki lub ręcznie go usunąć. Pamiętaj jednak, że w takim przypadku będziesz musiał/musiała logować się ponownie po każdej sesji.

Korzystanie z naszego agenta wsparcia

Udostępniamy naszym użytkownikom czat oparty na sztucznej inteligencji w postaci naszego agenta wsparcia, który udziela wstępnej pomocy i odpowiada na zapytania. W razie potrzeby agent może również nawiązać kontakt z naszym zespołem wsparcia, jeśli dana sprawa nie może zostać rozwiązana automatycznie. Podanie danych osobowych w ramach czatu nie jest wymagane ani obowiązkowe z mocy prawa ani umowy (art. 13 ust. 2 lit. e RODO).

a) Podstawa prawna

Jeśli zdecydujesz się podać dane osobowe w ramach czatu (np. swoje imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu), przetwarzamy je wyłącznie w celu obsługi Twojego zapytania oraz realizacji umowy lub ewentualnie nawiązania stosunku umownego. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO.

b) Rodzaj danych

Przetwarzane są dane, które przekazujesz w ramach komunikacji z agentem wsparcia. Może to dotyczyć w szczególności Twoich danych kontaktowych oraz treści komunikacji prowadzonej na czacie.

c) Cel przetwarzania

Celem przetwarzania jest obsługa zapytań dotyczących wsparcia, odpowiadanie na pytania dotyczące naszych usług oraz nawiązanie lub realizacja stosunku umownego. Jeśli agent AI nie jest w stanie automatycznie rozwiązać danej sprawy, przekazane informacje – na życzenie użytkownika – są przekazywane naszemu zespołowi wsparcia w celu umożliwienia indywidualnej obsługi.

d) Okres przechowywania

Historie czatów są przechowywane przez okres 4 tygodni, aby umożliwić prześledzenie przebiegu komunikacji i sprawną obsługę dodatkowych zapytań. Po tym czasie dane są usuwane, o ile nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki przechowywania.

e) Przekazywanie danych osobom trzecim

Przekazujemy dane osobom trzecim wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji i obsługi zawartych stosunków umownych, gdy wyraziłeś/wyraziłaś na to zgodę lub gdy przekazanie jest dopuszczalne na podstawie odpowiednich przepisów prawnych.

Korzystamy z usług różnych dostawców jako tzw. podmiotów przetwarzających w rozumieniu art. 28 RODO, którzy – podobnie jak my – podlegają przepisom europejskiego prawa o ochronie danych osobowych i zostali przez nas odpowiednio zobowiązani.

f) Przekazywanie danych do państw trzecich

W celu technicznego zapewnienia usługi czatu może zostać zaangażowany zewnętrzny dostawca usług (np. OpenAI, Anthropic lub Google) jako podmiot przetwarzający. Ewentualne przekazanie danych osobowych do państw trzecich odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z art. 46 RODO, w szczególności poprzez zawarcie standardowych klauzul umownych UE lub certyfikację w ramach EU-US Privacy Framework.

Korzystanie z naszej platformy edukacyjnej Campus

Udostępniamy naszym użytkownikom zintegrowaną platformę edukacyjną Campus. Campus łączy naukę towarzyszącą kursom, coaching wspierany sztuczną inteligencją za pośrednictwem Henrik AI, egzaminy, wymianę w ramach społeczności oraz komunikację e-mailową na jednej platformie dla uczestników, trenerów i administratorów Agile Academy.

Podanie danych osobowych przez Państwa w ramach platformy nie jest wymagane ani obowiązkowe na mocy przepisów prawa ani umowy (art. 13 ust. 2 lit. e RODO).

a) Podstawa prawna

Jeśli korzystają Państwo z Campus w ramach zamówionego szkolenia, przetwarzamy Państwa dane wyłącznie w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych wynikających z umowy o korzystanie zawartej między Państwem a nami. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO.

b) Rodzaj danych

Zakres danych przetwarzanych w ramach Campus zależy od tego, z jakich funkcji Państwo korzystają i jakie dane Państwo udostępniają. W szczególności:

Rejestracja i profil: adres e-mail, imię i nazwisko, zdjęcie profilowe (opcjonalnie), preferowany język, przynależność organizacyjna (opcjonalnie), rola (uczestnik, trener, administrator).

Aktywność edukacyjna: postęp w kursach i modułach, ukończone lekcje, status fazy (przed/w trakcie/po szkoleniu, egzamin), próby egzaminacyjne z wynikami oceny.

Czat i coaching AI (Henrik AI): pełne wiadomości czatu (pytania i odpowiedzi), metadane konwersacji (tryb, tytuł, znaczniki czasu), przesłane załączniki (pliki PDF, obrazy, pliki tekstowe). Głównie będą to treści dotyczące wiedzy i know-how z zakresu zwinności (Agile).

Komunikacja e-mailowa: wiadomości e-mail przychodzące i wychodzące (nadawca, odbiorca, temat, treść), wątki e-mail, zaplanowane wiadomości e-mail, status doręczenia.

Forum społeczności: wpisy, komentarze i oceny (głosy pozytywne) z przypisaniem autora.

Dokumenty: przesłane dokumenty (tytuł, typ, treść) są dzielone na fragmenty tekstowe i zapisywane jako wektory numeryczne (embeddingi) na potrzeby wyszukiwania semantycznego.

c) Cel przetwarzania

Celem przetwarzania jest realizacja i wsparcie szkoleń za pośrednictwem platformy. Dotyczy to w szczególności:

Przekazywanie wiedzy i coaching: odpowiadanie na pytania i przekazywanie wiedzy z zakresu zwinności (Agile) przez koach AI Henrik AI, z silnym naciskiem na naszą własną bazę wiedzy. Pytania i konwersacje są generowane w ramach podejścia coachingowego, np. z pytaniami zwrotnymi.

Postępy w nauce i egzaminy: śledzenie indywidualnych postępów w nauce, przeprowadzanie i ocenianie egzaminów.

Komunikacja: wysyłanie wiadomości e-mail w ramach wsparcia kursów (np. wiadomości coachingowe, powiadomienia).

Społeczność: wymiana między uczestnikami za pośrednictwem zintegrowanego forum.

Informacja zwrotna: użytkownicy mogą przekazywać informacje zwrotne na temat odpowiedzi, przekazując je tym samym do nas; w zależności od rodzaju informacji zwrotnej użytkownik otrzymuje dalsze doradztwo od jednego z naszych pracowników.

d) Brak automatycznego wykorzystywania danych z czatu, trenowanie AI

Dane wprowadzone w ramach korzystania z Campus nie są wykorzystywane do trenowania modeli naszych dostawców usług (Anthropic, OpenAI). Również nasz własny coach AI Henrik AI nie jest bezpośrednio ani automatycznie trenowany na podstawie zapytań użytkowników. Gdy użytkownik przekazuje informację zwrotną dotyczącą konkretnej odpowiedzi, system jest odpowiednio dostosowywany ręcznie, bez ustalania ani dokumentowania powiązania z użytkownikiem lub oryginalnym pytaniem.

e) Hosting i infrastruktura

Platforma Campus jest obsługiwana na własnej infrastrukturze w obrębie UE. Baza danych, uwierzytelnianie, przechowywanie plików i baza wiedzy są hostowane w centrach danych w UE. Nie dochodzi do transferu danych do państw trzecich. Zaangażowani dostawcy usług infrastrukturalnych są zobowiązani umownie jako podmioty przetwarzające w rozumieniu art. 28 RODO.

f) Okres przechowywania

Historie czatów, wiadomości e-mail, postępy w nauce, wyniki egzaminów, wpisy na forum społeczności i dane profilowe są przechowywane przez okres korzystania z platformy. Użytkownicy mogą w każdej chwili samodzielnie usuwać poszczególne historie czatów. W przypadku usunięcia konta wszystkie dane osobowe użytkownika zostaną usunięte z naszej bazy danych.

U naszych dostawców usług AI (Anthropic, OpenAI) przesłane dane są tymczasowo przechowywane przez maksymalnie 60 dni, a następnie automatycznie usuwane. Trwałe przechowywanie danych u tych dostawców nie ma miejsca.

Ponadto usuwamy dane osobowe po tym, jak ich przechowywanie nie jest już konieczne do świadczenia naszych usług i nie stoją temu na przeszkodzie żadne prawnie uzasadnione interesy z naszej strony ani ustawowe obowiązki przechowywania danych (np. § 147 Ordynacji podatkowej, § 257 Kodeksu handlowego).

g) Przekazywanie danych osobom trzecim

Dane osobowe traktujemy z najwyższą starannością. Przekazujemy dane osobom trzecim wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji i obsługi zawartych stosunków umownych, gdy udzielili nam Państwo na to swojej zgody lub gdy przekazanie jest dopuszczalne na podstawie odpowiednich przepisów prawa.

Korzystamy z usług różnych dostawców jako tzw. podmiotów przetwarzających w rozumieniu art. 28 RODO, którzy podobnie jak my podlegają przepisom europejskiego prawa ochrony danych osobowych i których odpowiednio zobowiązaliśmy. W szczególności:

Anthropic (czat AI i coaching): Anthropic PBC, San Francisco, USA. Przetwarzanie wiadomości czatu, odpowiedzi e-mail, ocen egzaminów i coachingu za pomocą modelu AI Claude. Przekazywane są wiadomości czatu, kontekst edukacyjny (bieżąca lekcja, postęp w kursie), załączniki oraz imię i nazwisko. Transfer danych na podstawie standardowych klauzul umownych UE (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).

OpenAI (embeddingi tekstowe): OpenAI LLC, San Francisco, USA. Tworzenie wektorów numerycznych (embeddingów) z treści lekcji i przesłanych dokumentów na potrzeby wyszukiwania semantycznego. Przekazywane są wyłącznie fragmenty tekstowe do wektoryzacji, bez danych osobowych z profilu. Transfer danych na podstawie standardowych klauzul umownych UE (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).

Resend (wysyłka e-mail): Resend Inc., San Francisco, USA. Wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail w ramach komunikacji platformy. Przekazywane są adres e-mail odbiorcy, temat, treść wiadomości e-mail oraz adres nadawcy. Resend posiada certyfikat w ramach EU-US Data Privacy Framework; transfer danych odbywa się na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony zgodnie z art. 45 RODO.

W przypadku dostawców usług z siedzibą w USA, którzy nie posiadają certyfikatu w ramach EU-US Privacy Framework, zawarliśmy z danym dostawcą odpowiednie standardowe klauzule umowne UE.

h) Stosowanie plików cookie

Campus wykorzystuje technicznie niezbędne sesyjne pliki cookie do uwierzytelniania. Nie są stosowane pliki cookie śledzące ani analityczne. Standardowo ten plik cookie jest przechowywany przez 7 dni. Jeśli wybiorą Państwo opcję „pozostań zalogowany", okres przechowywania wydłuża się do maksymalnie 365 dni. Ten plik cookie nie przechowuje żadnych dodatkowych danych osobowych i jest usuwany po ręcznym wylogowaniu.

Stosowanie tego pliku cookie odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na poprawie przyjazności platformy dla użytkowników i zapewnieniu bezproblemowego dostępu (§ 25 ust. 2 nr 2 TTDSG, art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Mogą Państwo w każdej chwili zapobiec przechowywaniu tego pliku cookie za pomocą ustawień przeglądarki lub ręcznie go usunąć. Należy jednak pamiętać, że w takim przypadku konieczne będzie ponowne logowanie po każdej sesji.

Osadzone filmy YouTube: Campus wykorzystuje osadzone filmy YouTube do przekazywania wiedzy. Podczas odtwarzania filmu pliki cookie są ustawiane przez Google/YouTube, a dane są przesyłane do Google Ireland Ltd., w tym adres IP i dane dotyczące zachowania użytkownika. Osadzenie następuje dopiero po wyrażeniu przez Państwa zgody za pośrednictwem naszego narzędzia do zarządzania zgodami Usercentrics (§ 25 ust. 1 TTDSG, art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Mogą Państwo w każdej chwili cofnąć swoją zgodę za pośrednictwem banera Usercentrics.