Tworzenie wizji produktu w 3 krokach: podstawa udanych produktów

W tym artykule dowiesz się wszystkiego o identyfikowaniu potrzeb klientów i przeczytasz, jak za pomocą Product Vision Board w Scrum stworzyć udaną wizję produktu, którą pokochają Twoi klienci.

Absolutny najgorszy scenariusz: przez miesiące rozwijasz z zespołem produkt, w końcu wprowadzasz go na rynek i… nikt go nie kupuje – bo nie ma nikogo, kto naprawdę potrzebuje Twojego produktu. Ale skąd wiesz, co klienci mają w głowie i czego naprawdę chcą? I jak z tych spostrzeżeń możesz opracować wizję produktu?

Dlaczego w ogóle potrzebujesz wizji produktu?

Produkty są tworzone dla klientów. Tym bardziej logiczne jest, że ktoś, kto rozwija produkty, musi znać swoich klientów i rozumieć ich potrzeby, bo bez kupujących klientów produkt pozostaje nieudany. Dopiero dzięki jasnemu zrozumieniu potrzeb klientów możesz w ogóle stworzyć wizję produktu.

Wizja produktu jest z kolei potrzebna Twojemu zespołowi Scrum, aby:

1. zrozumieć główne cechy, które sprawiają, że produkt jest wyjątkowy i konkurencyjny w porównaniu z produktami konkurencji,

2. zrozumieć, jak produkt powinien być zbudowany i co powinien potrafić lub oferować,

3. ustalić, jak powinien wyglądać design, np. interfejsu użytkownika,

4. zdecydować, co należy wdrożyć, aby na koniec powstał produkt, który rozwiązuje problemy klientów, odpowiada ich potrzebom i jest przez nich kupowany,

5. i wyjaśnić, jakie cele biznesowe nowy produkt ma spełniać i jak to ma nastąpić przy jakim budżecie.

Te 5 punktów jest warunkiem wstępnym do tego, aby Product Owner w ogóle mógł stworzyć Product Backlog z sensownymi User Stories i aby zespół deweloperski mógł rozpocząć pracę.

Opracowywanie wizji produktu: metoda 3 kroków

Jeśli już pracujesz jako Product Owner lub chcesz przygotować się do tej roli, poniższa metoda 3 kroków do opracowania wizji produktu powinna być dla Ciebie interesująca.

Krok 1: Zrozumienie klienta

Na szczęście istnieje wiele narzędzi i technik, które możesz wykorzystać do zbudowania strukturalnego rozumienia swoich klientów. Następujące 3 narzędzia uważamy za absolutnie godne polecenia w pierwszym kroku opracowywania wizji produktu:

• Design Thinking: Design Thinking to podejście do rozwijania nowych pomysłów lub opracowywania pomysłów na produkty, w którym skupiasz się na opinii i potrzebach użytkownika. W procesie Design Thinking przechodzisz z zespołem iteracyjnie przez 5 kroków: Empathize, Define, Ideate, Prototype i Test. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym agile'owym podejściu, kompaktowe szkolenie z Design Thinking lub bezpłatne wydarzenie informacyjne poświęcone Design Thinking może być dla Ciebie interesujące.

• Personas: Persona opisuje w formie profilu wyobrażonego, ale typowego użytkownika produktu wraz z jego poglądami, zachowaniami, potrzebami i celami. Skupiając się podczas opracowywania wizji produktu na jednej lub kilku Personach zidentyfikowanych w wywiadach, zachowujesz koncentrację na tym, jak powinien wyglądać naprawdę potrzebny produkt. Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule o Personach w zarządzaniu produktem.

• Empathy Map Canvas: Podobnie jak Persony, Empathy Map ma na celu odkrycie perspektywy użytkowników na określone tematy i usługi firmy oraz wykorzystanie jej jako wskazówki w rozwoju produktu. Na Empathy Map Canvas rejestrowane są informacje o użytkowniku zgodnie z 6 pytaniami przewodnimi, od „Co naprawdę myśli i czuje użytkownik?" aż po „Jakie są pozytywne aspekty w jego życiu?". W ten sposób ujmujesz użytkownika przyszłego produktu z różnych perspektyw i możesz skupić się na jego rzeczywistym punkcie widzenia.

Krok 2: Utrwalenie wizji produktu w Product Vision Board

Po tym, jak Ty i Twój zespół rozwinęliście kompleksowe rozumienie swoich klientów i ich potrzeb, utrwalasz spostrzeżenia w wizji produktu. Ważne jest, aby postępować strukturalnie i nie zapomnieć o żadnym aspekcie.

Do tego celu nadaje się Product Vision Board (po polsku: tablica wizji produktu) Romana Pichlera. Aby zwizualizować wizję, na Product Vision Board odpowiada się na następujące pytania lub wypełnia następujące elementy:

• Vision Statement: Opisz w krótkim podsumowaniu swój pomysł, zamiar i motywację stojące za produktem.

• Grupa docelowa: Który rynek lub segment rynku ma być adresowany? Kim będą użytkownicy i klienci?

• Potrzeby grupy docelowej: Wpisz tutaj propozycję wartości (Value Proposition) swojego produktu: Jakie problemy rozwiązuje produkt i jakie korzyści oferuje użytkownikowi?

• Produkt: Wymień tutaj 3 do 5 funkcji ukierunkowanych na potrzeby, dzięki którym produkt wyróżnia się od produktów konkurencji (USP).

• Korzyść dla firmy: Wyjaśnij, jak i jakie cele biznesowe mogą zostać osiągnięte przez produkt, np. zwiększenie przychodów, wejście na nowe rynki lub redukcja kosztów.

Oto przykład wypełnionego Product Vision Board:

Ponieważ w tym momencie niektóre punkty na tablicy wizji produktu prawdopodobnie nie zostały jeszcze w pełni przetestowane, w ostatnim kroku powinieneś zwalidować swój Vision Board, zanim wyprowadzisz z niego Product Backlog.

Krok 3: Walidacja Vision Boardu

Tego kroku nie powinieneś pomijać podczas tworzenia wizji produktu. Walidacja Vision Boardu odpowiada bowiem na najważniejsze pytanie: Czy w ogóle warto rozwiązać potencjalny problem klienta i stworzyć produkt?

Aby przetestować założenia swojego Vision Boardu (Vision Board Assumptions), możesz skorzystać z 2 sprawdzonych metod:

• dokładnie obserwować potencjalnych użytkowników i klientów w sytuacjach związanych z produktem, np. w ramach zorganizowanych grup testowych,
  lub

• przeprowadzać wywiady z grupą docelową dotyczące konkretnych problemów, np. o tym, co jest dobre, a co złe w obecnej sytuacji, w której ma być używany przyszły produkt.

Gdy zbierzesz i przeanalizujesz dane z jednej z tych metod, powinieneś wprowadzić odpowiednie zmiany w Product Vision Boardzie. Na przykład może zmienić się ścieżka prowadząca do realizacji wizji. Albo zostanie dostosowana jakaś potrzeba lub zastąpiona funkcja.

Wyprowadzanie i priorytetyzacja Product Backlogu

Na podstawie zwalidowanej wizji produktu Product Owner wyprowadza Product Backlog, tworząc tym samym warunki do tego, aby zespół Scrum mógł rozpocząć pierwszy Sprint. Oczywiście jako PO wizja produktu pomaga Ci również w priorytetyzacji User Stories w Product Backlogu – wystarczy skupić się na trzech pierwszych filarach Product Vision Boardu.

Szczególnie ważne jest, abyś jako Product Owner uwzględnił oczekiwania swoich wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy podczas tworzenia wizji produktu. Powód jest prosty: jeśli Ty i Twoi interesariusze nie jesteście zgodni co do wizji produktu, nie będziecie zgodni również co do samego produktu. Pro tip: zaangażuj najważniejszych interesariuszy już w warsztacie Product Vision Workshop.

Podsumowanie: Dlaczego wizja produktu jest tak ważna

Zanim jako Product Owner zaczniesz pisać User Stories do pomysłu na produkt, powinieneś dokładnie wiedzieć, kim będą użytkownicy, jakie mają potrzeby i czy w ogóle kupiliby produkt jako rozwiązanie swojego problemu. Dopiero wtedy wiesz, jak powinien wyglądać Twój produkt i co powinien potrafić, w czym musi się wyróżniać na tle konkurencji i jak może odnieść wielki sukces.

Rola Product Ownera

Dowiedz sie, na co powinienes zwracac uwage jako osoba odpowiedzialna za produkt.
=>Rola Product Ownera

Product-Market Fit

Jak sprawdzic, czy Twoj produkt pasuje do rynku?
=>Dopasowanie produktu do rynku