O Canvas de Acordo de Trabalho

O Canvas - veja abaixo - organiza acordos em quatro categorias onde as equipes tipicamente experimentam atrito. Use-o após o brainstorming para garantir que você não deixou passar nenhuma área crítica.

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1. Reuniões - Quando nos encontramos, como as conduzimos, quem participa, como lidamos com ausências, o que torna uma reunião produtiva.
2. Comunicação - Expectativas de tempo de resposta, qual canal para qual finalidade, sinais de disponibilidade, tomada de decisão assíncrona vs. síncrona.
3. Conflitos - Como abordamos divergências, o que fazemos quando não alcançamos consenso, caminhos de escalação, como tratamos violações.
4. Decisões - Quem tem autoridade para decidir o quê, como documentamos decisões, quando envolver toda a equipe vs. indivíduos, e crítico: Qual é nosso mecanismo de tomada de decisão quando não conseguimos chegar a um acordo?
5. Práticas de trabalho - Padrões de code review, protocolos de handover, tratamento de dívida técnica. (Nota: Enquanto a Definition of Done cobre a qualidade técnica, Working Agreements cobrem o comportamento humano ao redor – por exemplo, "Não deixamos code reviews parados durante o fim de semana.")

O Canvas não é obrigatório, mas é útil para identificar lacunas. Equipes frequentemente criam sete acordos sobre reuniões e nenhum sobre autoridade de decisão – e depois se perguntam por que decisões são constantemente rediscutidas.