Ogólne Warunki Handlowe (OWH)

CZĘŚĆ I: Postanowienia ogólne

1. Zakres obowiązywania

(1.1) Części I–V niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych regulują stosunek umowny pomiędzy Scrum Academy GmbH a jej klientami. W zależności od przedmiotu świadczenia są one uszczegółowione przez Części II–V. Do Agile Academy Campus ma zastosowanie wyłącznie Część VI; partnerem umowy jest tam Agile Academy AG.

(1.2) Ogólne Warunki Handlowe klienta nie mają zastosowania, nawet jeśli Scrum Academy GmbH wyraźnie im nie zaprzeczyła.

(1.3) Scrum Academy GmbH świadczy usługi z reguły wyłącznie na rzecz przedsiębiorców w rozumieniu §14 BGB (niemieckiego Kodeksu Cywilnego). Jeżeli konsument chciałby skorzystać z usług Scrum Academy GmbH, musi zwrócić się bezpośrednio do Scrum Academy GmbH, wyraźnie wskazując na ten fakt. Scrum Academy GmbH sprawdzi wówczas, czy możliwe jest przedstawienie oferty odpowiedniej dla konsumentów.

2. Partner umowy

(2.1) Partnerem umowy klienta jest

Scrum Academy GmbH
Oststraße 11-13
50996 Köln
Niemcy

Dyrektorzy zarządzający: Dr. Severine Saleh, Sohrab Salimi
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Kolonii (Amtsgericht Köln)
Numer rejestru: HRB 77902
Numer identyfikacji podatkowej VAT: DE276206356

(2.2) W przypadku Agile Academy Campus partnerem umowy jest Agile Academy AG, Zug (zob. Część VI pkt 2).

3. Miejsce wykonania

(3.1) Miejscem wykonania wszelkich zobowiązań Scrum Academy GmbH wynikających z niniejszej umowy jest Kolonia, o ile w indywidualnym przypadku nie uzgodniono inaczej.

4. Wykorzystanie danych w celu informowania o podobnych produktach

(4.1) W odniesieniu do §7 ust. 3 UWG (niemieckiej ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji) Scrum Academy GmbH zastrzega sobie prawo do informowania drogą mailową o podobnych towarach lub usługach Scrum Academy GmbH. Klient może w każdej chwili sprzeciwić się takiemu wykorzystaniu danych, przy czym nie poniesie z tego tytułu żadnych kosztów poza kosztami przesyłki według taryf podstawowych. Wystarczy nieformalna informacja przesłana mailem na adres team@scrum-academy.com.

5. Ochrona danych i zabezpieczenie danych

(5.1) W zakresie dalszych regulacji dotyczących ochrony danych oraz zabezpieczenia danych odwołujemy się do odrębnej Polityki Prywatności, którą klient może zapisać na swoim komputerze i/lub wydrukować w celu dokonania rezerwacji.

5.2 Wykorzystanie systemów sztucznej inteligencji

(5.2.1) Scrum Academy GmbH wykorzystuje systemy oparte na sztucznej inteligencji w celu wsparcia wewnętrznych procesów. W ramach obsługi zapytań oraz sporządzania ofert i faktur stosowany jest model językowy oparty na SI (Claude, dostarczany przez Anthropic PBC, USA), który przetwarza dane przychodzących zapytań i tworzy ustrukturyzowane projekty dokumentów. Wszystkie projekty wygenerowane przez system SI są weryfikowane i zatwierdzane przez pracownika Scrum Academy GmbH przed przekazaniem klientowi. Nie jest stosowane w pełni zautomatyzowane podejmowanie decyzji bez kontroli człowieka.

(5.2.2) Klienci i zainteresowane osoby, które chcą wnieść sprzeciw wobec przetwarzania ich danych zapytania przez system SI, mogą to uczynić w dowolnym czasie w formie nieformalnej, przesyłając wiadomość e-mail na adres team@scrum-academy.com. W takim przypadku obsługa zapytania odbywa się wyłącznie przez pracowników, bez wsparcia sztucznej inteligencji.

(5.2.3) Więcej informacji na temat ochrony danych w związku z wykorzystaniem tego systemu SI znajduje się w naszej polityce prywatności pod adresem www.agile-academy.com/pl/ochrona-danych.

6. Prawo właściwe i właściwość sądu

(6.1) Sądem właściwym dla wszelkich sporów wynikających bezpośrednio lub pośrednio ze stosunku umownego z zamawiającym jest sąd właściwy dla naszej siedziby w Kolonii. Nie dotyczy to jednak partnerów umownych posiadających krajową właściwość sądową, którzy nie są kupcami, osobami prawnymi prawa publicznego ani wyodrębnionymi masami majątkowymi prawa publicznego.

(6.2) Do stosunku umownego z zamawiającym zastosowanie ma wyłącznie prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów oraz z wyłączeniem przepisów międzynarodowego prawa prywatnego.

7. Odpowiedzialność i przedawnienie

(7.1) Szkody powstałe w wyniku lekkiego niedbalstwa Scrum Academy GmbH są rekompensowane wyłącznie w przypadku naruszenia istotnego obowiązku (obowiązku kardynalnego). Istotne obowiązki to takie, których wypełnienie umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganie partner umowy może regularnie polegać. W pozostałym zakresie odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest wyłączona. W przypadku lekkiego niedbalstwa w odniesieniu do naruszenia obowiązku kardynalnego odpowiedzialność jest ograniczona do szkody typowej dla danego typu umowy i możliwej do przewidzenia. O ile w indywidualnym przypadku nie uzgodniono inaczej, wynosi ona 20 000 EUR. Jeżeli zdaniem klienta możliwa jest wyższa szkoda, obowiązkiem klienta jest poinformowanie Scrum Academy GmbH o tym przed zawarciem umowy.

(7.2) Wszelkie roszczenia wobec Scrum Academy GmbH przedawniają się w ciągu 12 miesięcy od ich powstania i wymagalności.

(7.3) Powyższe ograniczenia odpowiedzialności oraz skrócenie terminu przedawnienia nie mają zastosowania w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa, zawinionego naruszenia życia, ciała lub zdrowia ani w przypadku odpowiedzialności na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt.

8. Własność i prawa autorskie

(8.1) Scrum Academy GmbH zastrzega sobie nieograniczone prawo własności wszelkich dostarczanych materiałów w formie fizycznej do momentu pełnego uregulowania wszystkich zobowiązań płatniczych przez klienta.

(8.2) Jeżeli Scrum Academy GmbH tworzy lub udostępnia klientowi dzieła podlegające ochronie prawa autorskiego (np. materiały szkoleniowe, prezentacje, programy komputerowe), klientowi – pod warunkiem zawieszającym pełnego uregulowania wszystkich zobowiązań płatniczych – przyznaje się wyłącznie proste prawo do korzystania na własne cele, bez prawa do powielania, rozpowszechniania, przetwarzania lub udostępniania, chyba że umowa stanowi inaczej lub z celu umowy jednoznacznie wynika co innego.

(8.3) Materiały seminaryjne wydawane lub przesyłane w ramach seminariów – niezależnie od formy – podlegają ochronie prawa autorskiego i mogą być – również we fragmentach – powielane, tłumaczone, przedrukowywane, przetwarzane elektronicznie, rozpowszechniane lub publikowane wyłącznie za wyraźną pisemną zgodą Scrum Academy GmbH oraz odpowiednich prowadzących.

CZĘŚĆ II: Otwarte szkolenia na żywo Scrum Academy GmbH

Poniższe warunki handlowe regulują uzupełniająco do Ogólnych Warunków Handlowych stosunek umowny dotyczący uczestnictwa w otwartych formatach szkoleniowych Scrum Academy GmbH.

1. Rejestracja

(1.1) Rejestracja powinna być dokonana za pomocą przygotowanych dla Ciebie formularzy rejestracyjnych online lub drogą mailową. Jeżeli przygotowane formularze rejestracyjne online nie zostaną wykorzystane, konieczne jest bezwzględne podanie imienia i nazwiska uczestnika oraz pełnego adresu firmy lub adresu do faktury wraz z numerem telefonu i adresem e-mail.

(1.2) Rejestracja stanowi ofertę klienta na zawarcie umowy dotyczącej danego szkolenia. Przyjęcie oferty następuje wyłącznie poprzez wyraźne potwierdzenie ze strony Scrum Academy GmbH. Rejestracja staje się więc wiążąca prawnie dopiero po naszym potwierdzeniu drogą mailową. Jeżeli wydarzenie jest już w pełni zarezerwowane, niezwłocznie się z Tobą skontaktujemy. Bez potwierdzenia rejestracji nie przysługuje prawo do uczestnictwa.

2. Opłata za uczestnictwo

(2.1) Opłata za uczestnictwo jest określona za osobę i termin wydarzenia, powiększona o ustawowy podatek VAT. Opłata za uczestnictwo obejmuje, o ile nie wskazano inaczej, udział w seminarium oraz zapowiedziane materiały seminaryjne.

3. Warunki płatności

(3.1) Opłata za uczestnictwo powiększona o ustawowy podatek VAT jest płatna w ciągu 14 dni od otrzymania faktury. Płatności przyjmowane są przelewem bankowym lub kartą kredytową. Jedynie częściowe uczestnictwo w wydarzeniu nie uprawnia do obniżenia opłaty za uczestnictwo.

4. Anulowanie i odwołanie wydarzeń

4.1 Zastępstwo

(4.1.1) W każdej chwili możesz wyznaczyć osobę zastępczą zamiast zarejestrowanego uczestnika. Nie poniesiesz z tego tytułu dodatkowych kosztów. Wymagane jest wcześniejsze poinformowanie o osobie zastępczej drogą mailową.

4.2 Anulowanie i zmiana rezerwacji

(4.2.1) W przypadku anulowania rejestracji obowiązują następujące warunki:

• a) Do 4 tygodni przed rozpoczęciem szkolenia można anulować bezpłatnie – nie są naliczane żadne opłaty za anulowanie.
• b) W przypadku anulowania w okresie krótszym niż 4 tygodnie, ale dłuższym niż 2 tygodnie przed pierwszym dniem szkolenia, naliczane jest 50% nierabatowanej opłaty za uczestnictwo jako koszt anulowania.
• c) W przypadku anulowania w okresie 2 tygodni przed szkoleniem naliczane jest 100% nierabatowanej opłaty za uczestnictwo jako koszt anulowania.
• d) W przypadku zmiany rezerwacji wydarzenia stacjonarnego w okresie dwóch tygodni przed rozpoczęciem szkolenia naliczana jest opłata w wysokości 250 € za wynajem sali i catering.

(4.2.2) Organizator ma prawo z dobrej woli częściowo lub całkowicie zrezygnować z opłaty za anulowanie. Nie stanowi to w żadnym wypadku roszczenia ze strony uczestników.

4.3 Odwołanie wydarzeń

(4.3.1) Zastrzegamy sobie prawo do odwołania wydarzeń do dwóch tygodni przed planowanym terminem wydarzenia bez podania przyczyny. Zastrzegamy sobie również prawo do odwołania wydarzenia najpóźniej na siedem dni przed planowanym terminem z powodu nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników lub z ważnych przyczyn, za które nie ponosimy odpowiedzialności (np. nagła choroba prowadzącego). W takich przypadkach wpłacone przez Ciebie opłaty za uczestnictwo zostaną Ci zwrócone.

(4.3.2) Dalsze roszczenia odszkodowawcze są w każdym przypadku wyłączone, o ile z naszej strony nie zachodzi umyślne działanie lub rażące niedbalstwo. Prosimy o uwzględnienie tego przy rezerwacji hoteli, lotów czy podróży kolejowych. Obowiązkiem klienta jest dokonanie rezerwacji podróży w taki sposób, aby w razie potrzeby można ją było anulować lub zmienić w krótkim terminie.

4.4 Odwołanie wydarzeń z powodu siły wyższej

(4.4.1) Jeżeli przeprowadzenie wydarzeń stanie się niemożliwe lub niemożliwe do wymagania z powodu okoliczności siły wyższej, Scrum Academy zostaje zwolniona z obowiązku świadczenia. Za siłę wyższą uważa się zdarzenia, na które uczestnicy rynku nie mają wpływu i które nie wynikają z umyślnego działania lub niedbalstwa Scrum Academy. Należą do nich w szczególności katastrofy naturalne, wojny, strajki, zamieszki, epidemie, pandemie, zarządzenia władz lub ograniczenia podróży i transportu.

(4.4.2) Scrum Academy niezwłocznie poinformuje klienta o zaistnieniu przypadku siły wyższej i podejmie niezbędne działania w celu zminimalizowania skutków dla klienta. W przypadku siły wyższej już dokonane wpłaty za niezrealizowane wydarzenia zostaną zwrócone. Dalsze roszczenia klienta, w szczególności roszczenia odszkodowawcze, są wyłączone.

5. Zastrzeżenie zmian

(5.1) Jesteśmy uprawnieni do dokonywania niezbędnych zmian merytorycznych, metodycznych i organizacyjnych lub odstępstw (np. ze względu na zmiany w przepisach prawa) przed lub w trakcie wydarzenia, o ile nie zmieniają one istotnie korzyści z zapowiedzianego wydarzenia dla uczestnika.

(5.2) Jesteśmy uprawnieni do zastąpienia przewidzianych prowadzących w razie potrzeby (np. choroba, wypadek) innymi osobami o równorzędnych kwalifikacjach w zakresie zapowiedzianego tematu.

6. Odpowiedzialność za treści i utracone przedmioty

(6.1) Wydarzenia są przygotowywane przez Scrum Academy GmbH i jej prowadzących zgodnie z najlepszą wiedzą. Odpowiedzialność i gwarancja za poprawność, aktualność, kompletność i jakość treści są wyłączone.

(6.2) Scrum Academy GmbH nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie przedmiotów przyniesionych na wydarzenia, chyba że utrata lub uszkodzenie tych przedmiotów wynika z rażąco niedbałego lub umyślnego działania Scrum Academy GmbH. Pomieszczenia (np. szatnia, sale ćwiczeniowe w czasie przerw) nie są nadzorowane.

7. Dostęp do Campus w ramach szkolenia

(7.1) Jeżeli szkolenie obejmuje dostęp do Agile Academy Campus, dostęp ten zapewnia Agile Academy AG. Do korzystania z niego ma zastosowanie Część VI niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych. Wynagrodzenie jest zawarte w opłacie za uczestnictwo.

CZĘŚĆ III: Agile Community (Learning Management System, LMS)

Poniższe warunki handlowe regulują uzupełniająco do Ogólnych Warunków Handlowych stosunek umowny dotyczący korzystania z Agile Community (LMS), dostępnej pod adresem lms.agile-academy.com (dalej „Agile Community (LMS)” lub „LMS”).

Część III ma zastosowanie do korzystania z Agile Community (LMS) zgodnie z pkt 2.1 oraz do dotychczasowych umów zgodnie z pkt 2.2–2.4. Modele opisane w pkt 2.2–2.4 nie są oferowane w ramach nowych umów od lipca 2026 r. W odniesieniu do umów zawartych przed tą datą punkty te obowiązują w dotychczasowym brzmieniu do zakończenia umowy. Trwające subskrypcje Scrum Academy GmbH może wypowiedzieć z zachowaniem uzgodnionego okresu wypowiedzenia na koniec danego okresu obowiązywania.

Agile Academy Campus jest od lipca 2026 r. oferowany przez Agile Academy AG. Ma do niego zastosowanie wyłącznie Część VI.

1. Rejestracja i konta użytkowników

(1.1) Korzystanie z Agile Community (LMS) odbywa się za pośrednictwem interfejsu internetowego udostępnionego przez Scrum Academy. Korzystanie z Agile Community (LMS) wymaga uprzedniej rejestracji. Rejestracja jest dla klienta bezpłatna. Dostęp jest przyznawany dla poszczególnych użytkowników.

(1.2) Klient może zarezerwować jedno lub więcej kont użytkowników dla członków swojego przedsiębiorstwa (dalej „Agile Community User” lub „User”). Każdy User otrzymuje od Scrum Academy spersonalizowane konto użytkownika, przypisane do jego osoby. Konta użytkowników są powiązane z imiennym adresem e-mail. Z konta użytkownika może korzystać wyłącznie dany User. Dane dostępowe muszą być traktowane przez każdego użytkownika jako ściśle poufne i nie mogą być przekazywane osobom trzecim (także innym współpracownikom). Korzystanie z konta użytkownika przez osobę inną niż User jest niedozwolone. W razie stwierdzenia wielokrotnego korzystania klient zostanie dodatkowo obciążony roczną opłatą za każdego faktycznego użytkownika zgodnie z ogólnym cennikiem. Jeżeli faktycznej liczby użytkowników nie da się wiarygodnie wykazać, domniemywa się minimalną szkodę w wysokości podwójnej liczby zarezerwowanych użytkowników.

2. Kursy i treści

2.1 Treści bezpłatne

(2.1.1) Scrum Academy według własnego uznania udostępnia określone treści do bezpłatnego dostępu dla zarejestrowanych użytkowników. Treść i zakres bezpłatnie udostępnianych treści mogą być w każdej chwili zmieniane przez Scrum Academy według jej swobodnego uznania. Klientowi nie przysługuje roszczenie o trwałą dostępność bezpłatnie udostępnianych treści.

2.2 Agile Academy Lifetime

(2.2.1) W obszarze użytkownika użytkownicy mogą zarezerwować pojedyncze kursy online za jednorazową opłatą w celu korzystania z nich za pośrednictwem platformy. Dostęp jest co do zasady bezterminowy. Scrum Academy może jednak w każdej chwili z miesięcznym wyprzedzeniem zapowiedzieć usunięcie określonych treści z platformy lub całkowite zakończenie oferty. W takim przypadku Scrum Academy udostępni odpowiednie treści w taki sposób, aby były one dostępne w inny sposób dla wszystkich lub tylko dla danego użytkownika albo aby użytkownik mógł je na własną odpowiedzialność zapisać do trwałego korzystania.

2.3 Agile Academy Plus

(2.3.1) Dzięki Agile Academy Plus Userzy uzyskują dostęp do portfolio kursów online Agile Academy. Dostęp obejmuje z reguły całe portfolio kursów online. Klienci mogą według własnych potrzeb zarezerwować jedno lub więcej członkostw w Agile Academy Plus, które następnie mogą być przypisane poszczególnym Userom.

(2.3.2) Członkostwa obowiązują każdorazowo przez dwanaście miesięcy. Okres obowiązywania umowy przedłuża się automatycznie o kolejne dwanaście miesięcy, jeżeli nie zostanie ona wypowiedziana z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia przed upływem danego okresu obowiązywania.

(2.3.3) Każde członkostwo może być przypisane tylko jednemu Userowi. Umożliwia ono temu Userowi w okresie obowiązywania umowy dostęp do treści opisanych w pkt 2.3.1. Zmiana przypisania członkostwa z jednego Usera na innego jest możliwa każdorazowo dopiero po upływie danego okresu 12 miesięcy.

(2.3.4) Scrum Academy zastrzega sobie prawo do okresowego przeglądu i zmiany treści udostępnianych w ramach Agile Academy Plus. Dotyczy to w szczególności udostępniania nowszych treści na te same lub porównywalne tematy. W ramach decyzji redakcyjnych Scrum Academy może również usunąć poszczególne kursy bez zastąpienia.

2.4 Agile Academy Campus (konta użytkowników w lms.agile-academy.com)

(2.4.1) Agile Academy Campus jest rozszerzeniem Agile Academy Plus i oferuje członkostwo z rabatami ilościowymi dla przedsiębiorstw i zespołów od określonej liczby uczestników. Ponadto klientom Agile Academy Campus mogą być oferowane, w zależności od uzgodnień, dodatkowe korzyści, takie jak onboarding, wsparcie i analizy.

(2.4.2) W pozostałym zakresie odpowiednio stosuje się postanowienia dotyczące Agile Academy Plus.

3. Prawa do korzystania i poufność

(3.1) Klient przyjmuje do wiadomości, że treści dostępne za pośrednictwem Agile Community (LMS) („Scrum Academy Content”) są chronione prawem autorskim. Userzy klienta muszą zostać poinformowani o ochronie prawnoautorskiej oraz o obowiązkach i ograniczeniach wynikających z niniejszej umowy i zobowiązani do ich przestrzegania.

(3.2) Userzy otrzymują do treści udostępnionych zgodnie z pkt 2 każdorazowo proste, niewyłączne, niezbywalne i ograniczone w czasie prawo do korzystania ze Scrum Academy Content w zakresie dozwolonego użytku zgodnie z niniejszą umową. Prawo do korzystania przysługuje wyłącznie w zakresie, w jakim Scrum Academy Content jest pobierany przy zgodnym z przeznaczeniem i umową wykorzystaniu funkcji Agile Community (LMS). Nie ma to miejsca w szczególności wtedy, gdy klient używa crawlerów lub innych środków technicznych, które nie stanowią pobierania informacji przez człowieka. Powielanie Scrum Academy Content poza zakresem korzystania zgodnego z umową i/lub poza udostępnioną funkcjonalnością Agile Community (LMS) jest niedozwolone.

4. Dane dostępowe

(4.1) Po zawarciu umowy Scrum Academy przekazuje klientowi niezbędne dane dostępowe.

(4.2) Scrum Academy jest uprawniona do zablokowania dostępu do Agile Community (LMS) w przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia. Nadużycie zachodzi w szczególności wtedy, gdy

• a) dane dostępowe są przekazywane bez upoważnienia,
• b) Agile Community (LMS) jest manipulowana w celu bezprawnego uzyskania dostępu do niezakupionych funkcji i/lub treści.

5. Aktualizacje i zmiany Agile Community (LMS)

(5.1) Stale dążymy do ulepszania Agile Community (LMS) i dostosowywania jej do aktualnych trendów. Poszczególne funkcje produktu mogą przy tym zostać zastąpione nowymi, np. ulepszonymi pod względem struktury lub techniki albo zmienionymi wizualnie. Poprawki i nowe wersje produktu mogą być wprowadzane i udostępniane bezpośrednio w Agile Community (LMS). Podstawowe funkcje powinny jednak zawsze zostać zachowane.

6. Wynagrodzenie

(6.1) Wynagrodzenie wynika z danego procesu zamówienia. O ile w indywidualnym przypadku nie uzgodniono inaczej, obowiązuje:

• a) Wynagrodzenie jest zawsze płatne przed wykonaniem świadczenia.
• b) Opłaty cykliczne są płatne rocznie z góry. Jeżeli przy zawarciu umowy lub w późniejszym terminie zostanie zapisana metoda płatności, będzie ona obciążana również przy kolejnych płatnościach. Klient jest zobowiązany niezwłocznie informować Scrum Academy o zmianach swoich danych płatniczych.

(6.2) Wszystkie ceny są cenami netto, do których dolicza się obowiązujący ustawowy podatek VAT.

7. Okres obowiązywania i wypowiedzenie

(7.1) Umowa o udostępnienie konta użytkownika obowiązuje – z zastrzeżeniem odrębnie uregulowanego okresu obowiązywania członkostwa oraz zasad indywidualnego odblokowania kursów online – na czas nieokreślony i może zostać w każdej chwili wypowiedziana bez zachowania okresu wypowiedzenia.

(7.2) Prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia z ważnego powodu pozostaje nienaruszone. Ważnym powodem uprawniającym Scrum Academy do nadzwyczajnego wypowiedzenia jest w szczególności:

• a) zautomatyzowane i/lub systematyczne pobieranie danych z Agile Community (LMS) lub istotnych elementów Agile Community (LMS);
• b) działania, które mogłyby blokować, przeciążać lub naruszać integralność i prawidłowe funkcjonowanie Agile Community (LMS), takie jak ataki typu denial-of-service lub przesyłanie złośliwego kodu;
• c) blokowanie, nadpisywanie, modyfikowanie lub kopiowanie treści Agile Community (LMS), o ile nie jest to konieczne do prawidłowego korzystania z usług; kopiowanie za pomocą technologii robotów/crawlerów nie jest konieczne do prawidłowego korzystania z Agile Community (LMS);
• d) wprowadzanie w błąd co do tożsamości lub zamiarów korzystania przy rejestracji;
• e) umyślne lub rażąco niedbałe przekazanie danych dostępowych objętych tajemnicą albo nieuprawnione udostępnienie dostępu przypisanego klientowi lub Scrum Academy Content osobom nieupoważnionym.

(7.3) Klient może wypowiedzieć umowę w trybie nadzwyczajnym z ważnego powodu, jeżeli oferta świadczeń Scrum Academy ulegnie istotnej zmianie w wyniku ograniczeń.

(7.4) Wypowiedzenie wymaga formy dokumentowej.

8. Odpowiedzialność i dostępność Agile Community (LMS)

(8.1) Scrum Academy dokłada starań, aby usługi były dostępne w możliwie nieprzerwany sposób. Scrum Academy oferuje co do zasady nieprzerwany hosting 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, przy czym umownie uzgadnia się minimalną dostępność na poziomie 95% w skali roku. Wyłączone są z tego przestoje spowodowane siłą wyższą.

(8.2) W przypadku awarii klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Scrum Academy o rodzaju i zakresie awarii oraz o okolicznościach, w jakich ona występuje. Klient jest zobowiązany pozostawać do dyspozycji Scrum Academy w celu udzielenia dalszych informacji i wyjaśnienia usterki. Awarie można zgłaszać całodobowo drogą mailową lub w zwykłych godzinach pracy Scrum Academy (obecnie od poniedziałku do piątku z wyjątkiem świąt ustawowych w godzinach od 9:00 do 17:00 CET/CEST) również telefonicznie.

(8.3) Przy obliczaniu minimalnej dostępności awaria jest uwzględniana dopiero od momentu pierwszego uzasadnionego zgłoszenia do Scrum Academy. Jeżeli zgłoszenie nastąpi poza zwykłymi godzinami pracy, w miejsce momentu zgłoszenia wchodzi początek kolejnych regularnych godzin pracy po zgłoszeniu.

(8.4) Przy obliczaniu minimalnej dostępności nie uwzględnia się planowanych prac konserwacyjnych w oknach serwisowych między 23:00 a 04:00 (CET/CEST), jeżeli prace konserwacyjne zostały zapowiedziane z co najmniej pięciodniowym wyprzedzeniem.

9. Postanowienia różne

(9.1) O ile Agile Community (LMS) umożliwia klientowi lub Userom przesyłanie treści (np. zdjęć, tekstów opisowych), klient zobowiązuje się (i odpowiednio zobowiąże swoich Userów) do nieprzechowywania na platformie treści naruszających obowiązujące prawo lub prawa osób trzecich. Klient zwolni Scrum Academy z wszelkich roszczeń wynikających z naruszenia niniejszego postanowienia.

CZĘŚĆ IV: Henrik AI

1. Wprowadzenie

(1.1) Niniejsze warunki korzystania regulują dostęp do chatbota Henrik AI (dalej „Bot”) udostępnianego przez Scrum Academy (dalej „my”, „nas”, „nasz”) oraz korzystanie z niego.

(1.2) Samodzielna aplikacja Henrik AI nie jest już oferowana w ramach nowych umów i zostanie wycofana z dniem 31 grudnia 2026 r. Część IV ma zastosowanie wyłącznie do istniejących dostępów do tego dnia. Do Henrika jako elementu Agile Academy Campus stosuje się pkt 4.5 Części VI.

2. Przedmiot umowy

(2.1) Henrik AI to oparte na sztucznej inteligencji rozwiązanie programowe, które zapewnia użytkownikom interaktywne wsparcie dzięki przetwarzaniu języka naturalnego. Interakcja z użytkownikiem opiera się na technologii LLM za pośrednictwem API firm Anthropic i OpenAI z wykorzystaniem specjalistycznej bazy wiedzy Scrum Academy.

3. Zakres korzystania

(3.1) Bot jest przeznaczony wyłącznie do wspierania w obszarze procesów zwinnych i zwinnego zarządzania projektami. Użytkownicy mogą korzystać z Bota w celu pozyskiwania informacji i wspierania decyzji w tym obszarze. Należy przy tym zawsze pamiętać, że wyników pracy nie można przejmować bez weryfikacji i refleksji. Nawet jeśli Henrik AI często jest w stanie dostarczać dobre i przydatne informacje, nie zmienia to jego charakteru jako chatbota opartego na dużym modelu językowym (Large Language Model). Podobnie jak inne chatboty, również Henrik AI może w wyniku „halucynacji” podawać nieprawdziwe informacje lub wypowiadać się w sposób niestosowny. Użytkownik musi być świadomy tego ryzyka podczas korzystania.

4. Ograniczenia i zakazane korzystanie

(4.1) Użytkownikom nie wolno używać Henrik AI do celów niezgodnych z prawem ani generować treści, które mogłyby zostać uznane za zniesławiające, obraźliwe lub szkodliwe. Wszelka manipulacja Henrik AI jest zakazana. Dotyczy to między innymi korzystania, którego celem jest uzyskanie od Henrik AI niestosownych lub niezgodnych z prawem wypowiedzi albo oświadczeń woli. Niedozwolone jest ponadto korzystanie, za pomocą którego mają być systematycznie generowane treści chronione prawem autorskim.

5. Własność intelektualna

(5.1) Henrik AI oraz wszystkie związane z nim treści, w tym teksty, grafiki i oprogramowanie, są własnością Scrum Academy. Henrik AI odpowiada na pytania przy użyciu specjalnej bazy wiedzy, która jest chroniona prawem autorskim i do której wyłączne prawa do korzystania przysługują Scrum Academy. Odpowiedzi Henrik AI są generowane na podstawie tych chronionych prawem autorskim materiałów. Scrum Academy udziela użytkownikowi prostego, niewyłącznego, niezbywalnego i niepodlegającego sublicencjonowaniu prawa do korzystania z odpowiedzi Henrik AI wyłącznie we własnym przedsiębiorstwie.

6. Dostępność Henrik AI

(6.1) Scrum Academy dokłada starań, aby Henrik AI był dostępny w możliwie nieprzerwany sposób. Scrum Academy oferuje co do zasady nieprzerwany hosting 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, przy czym umownie uzgadnia się minimalną dostępność na poziomie 95% w skali roku. Wyłączone są z tego przestoje spowodowane siłą wyższą.

(6.2) W przypadku awarii klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Scrum Academy o rodzaju i zakresie awarii oraz o okolicznościach, w jakich ona występuje. Klient jest zobowiązany pozostawać do dyspozycji Scrum Academy w celu udzielenia dalszych informacji i wyjaśnienia usterki. Awarie można zgłaszać całodobowo drogą mailową lub w zwykłych godzinach pracy Scrum Academy (obecnie od poniedziałku do piątku z wyjątkiem świąt ustawowych w godzinach od 9:00 do 17:00 CET/CEST) również telefonicznie.

(6.3) Przy obliczaniu minimalnej dostępności awaria jest uwzględniana dopiero od momentu pierwszego uzasadnionego zgłoszenia do Scrum Academy. Jeżeli zgłoszenie nastąpi poza zwykłymi godzinami pracy, w miejsce momentu zgłoszenia wchodzi początek kolejnych regularnych godzin pracy po zgłoszeniu.

(6.4) Przy obliczaniu minimalnej dostępności nie uwzględnia się planowanych prac konserwacyjnych w oknach serwisowych między 23:00 a 04:00 (CET/CEST), jeżeli prace konserwacyjne zostały zapowiedziane z co najmniej pięciodniowym wyprzedzeniem.

7. Odpowiedzialność

(7.1) Odpowiedzialność Scrum Academy za naruszenia obowiązków w związku z korzystaniem z Henrik AI jest ograniczona do umyślnego działania i rażącego niedbalstwa Scrum Academy oraz jej pomocników i przedstawicieli ustawowych. Dalej idąca odpowiedzialność jest wyłączona.

(7.2) Ograniczenie odpowiedzialności zgodnie z pkt 7.1 nie ma zastosowania w przypadku zawinionego naruszenia życia, ciała lub zdrowia ani w przypadku odpowiedzialności na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt.

CZĘŚĆ V: Agent wsparcia

1. Wprowadzenie

(1.1) Niniejsze warunki korzystania regulują dostęp do opartego na sztucznej inteligencji agenta wsparcia (dalej „Agent”) udostępnianego przez Scrum Academy GmbH (dalej „my”, „nas”, „nasz”) oraz korzystanie z niego.

2. Przedmiot umowy

(2.1) Agent wsparcia to oparte na sztucznej inteligencji rozwiązanie programowe, które zapewnia użytkownikom zautomatyzowaną pomoc i wsparcie w sprawach dotyczących naszych produktów i usług. Jeżeli Agent nie może automatycznie rozwiązać danej sprawy, może – na życzenie użytkownika – nawiązać kontakt z naszym zespołem wsparcia.

3. Zakres korzystania

(3.1) Agent służy wyłącznie do odpowiadania na zgłoszenia do działu wsparcia i ogólne zapytania informacyjne oraz do przygotowania lub realizacji stosunków umownych. Udostępniane przez niego informacje nie zastępują indywidualnego doradztwa, lecz mają ułatwiać komunikację między użytkownikiem a naszym zespołem wsparcia. Jak w przypadku wszystkich czatów opartych na sztucznej inteligencji, odpowiedzi mogą być błędne, niekompletne lub niewłaściwe w danym kontekście. Użytkownicy są zobowiązani do samodzielnego sprawdzenia udostępnionych informacji, zanim oprą na nich swoje decyzje.

4. Ograniczenia i zakazane korzystanie

(4.1) Agent nie może być wykorzystywany do treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub zniesławiających. Zakazane jest w szczególności:

• a) celowe nakłanianie Agenta do składania niedopuszczalnych oświadczeń lub oświadczeń woli,
• b) manipulowanie technicznymi mechanizmami zabezpieczającymi lub ich obchodzenie,
• c) wykorzystywanie do systematycznego pobierania lub powielania treści chronionych prawem autorskim.

5. Własność intelektualna

(5.1) Agent wsparcia oraz wszystkie związane z nim treści, teksty, grafiki i oprogramowanie są własnością Scrum Academy. Wszystkie treści generowane przez Agenta opierają się na chronionej prawem autorskim wiedzy i materiałach Scrum Academy. Użytkownikom przysługuje proste, niezbywalne i niepodlegające sublicencjonowaniu prawo do korzystania z wygenerowanych odpowiedzi wyłącznie do użytku wewnętrznego.

6. Dostępność

(6.1) Dokładamy starań, aby Agent wsparcia był dostępny w możliwie nieprzerwany sposób. Dążymy do hostingu o średniej rocznej dostępności na poziomie 95 %. Wyłączone są przestoje spowodowane siłą wyższą lub koniecznymi pracami konserwacyjnymi.

(6.2) Usterki można zgłaszać drogą mailową lub telefonicznie w zwykłych godzinach pracy.

(6.3) Prace konserwacyjne w zapowiedzianych oknach serwisowych między 23:00 a 04:00 (CET/CEST) nie są uwzględniane przy obliczaniu dostępności, o ile zostały zapowiedziane z co najmniej pięciodniowym wyprzedzeniem.

7. Odpowiedzialność

(7.1) Nasza odpowiedzialność w związku z korzystaniem z Agenta wsparcia jest ograniczona do umyślnego działania i rażącego niedbalstwa z naszej strony, ze strony naszych przedstawicieli ustawowych i pomocników.

(7.2) Ograniczenie odpowiedzialności nie ma zastosowania w przypadku zawinionego naruszenia życia, ciała lub zdrowia ani w przypadku odpowiedzialności na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt.

CZĘŚĆ VI: Agile Academy Campus

Partner umowy: Agile Academy AG, Zug (Szwajcaria)

1. Zakres obowiązywania i pierwszeństwo

(1.1) Niniejsza Część VI reguluje stosunek umowny między Agile Academy AG a jej klientami w zakresie korzystania z Agile Academy Campus (dalej „Campus”). Ma ona charakter wyczerpujący. Części I–V niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych nie mają zastosowania do umów dotyczących Campus.

(1.2) Indywidualne uzgodnienia, w szczególności oferty i umowy ramowe Agile Academy AG, mają pierwszeństwo przed niniejszą Częścią VI.

(1.3) Ogólne warunki handlowe klienta nie mają zastosowania, nawet jeśli Agile Academy AG wyraźnie im się nie sprzeciwi.

2. Partner umowy

(2.1) Partnerem umowy klienta w zakresie Campus jest

Agile Academy AG
Baarerstrasse 125
6300 Zug
Szwajcaria

E-mail: team@agile-academy.com
Osoby uprawnione do reprezentacji: Sohrab Salimi (Prezes Rady Dyrektorów), Dr. Severine Saleh (Członkini Rady Dyrektorów), Philipp Akeret (Członek Rady Dyrektorów), każdy z prawem do samodzielnej reprezentacji
Rejestr handlowy: Handelsregister des Kantons Zug
UID: CHE-487.628.125
Numer VAT (MWST): CHE-487.628.125 MWST

(2.2) Strona internetowa www.agile-academy.com jest prowadzona przez Scrum Academy GmbH, Kolonia. Sam Campus jest dostępny pod adresem campus.agile-academy.com. Scrum Academy GmbH nie jest partnerem umów dotyczących Campus, nawet jeśli zamówienie, rejestracja, korzystanie lub komunikacja odbywają się za pośrednictwem www.agile-academy.com lub campus.agile-academy.com.

3. Krąg klientów

(3.1) Campus jest oferowany wyłącznie przedsiębiorstwom (B2B), niezależnie od ich wielkości i liczby zarezerwowanych licencji. Przedsiębiorstwami w rozumieniu niniejszej Części VI są osoby prawne, posiadające zdolność prawną spółki osobowe, a także jednoosobowi przedsiębiorcy i osoby wykonujące wolne zawody, w każdym przypadku o ile zawierają umowę w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej. Konsumenci są wyłączeni z zawarcia umowy.

(3.2) Składając zamówienie, klient potwierdza, że działa w imieniu przedsiębiorstwa, i podaje jego firmę oraz, o ile posiada, numer identyfikacji podatkowej VAT lub numer identyfikacyjny przedsiębiorstwa (UID). Agile Academy AG jest uprawniona do weryfikacji tych danych i odrzucenia zamówień, jeżeli klient nie działa w imieniu przedsiębiorstwa.

4. Opis świadczeń

(4.1) Campus jest platformą edukacyjną typu AI-native. Dostęp do Campus obejmuje w okresie jego obowiązywania:

• a) korzystanie z Henrika, AI Coacha Agile Academy,
• b) dostęp do Community,
• c) dostęp do kursów online z aktualnego portfolio Campus,
• d) dostęp do Playground wraz z jego aktualnymi narzędziami do wypróbowania zdobytej wiedzy.

(4.2) Dokładny zakres świadczeń wynika z opisu produktu w chwili złożenia zamówienia lub z indywidualnej oferty. Dla klientów biznesowych mogą zostać uzgodnione dodatkowe świadczenia, takie jak indywidualny onboarding lub wsparcie grup szkoleniowych w formie sesji coachingowych na żywo.

(4.3) Agile Academy AG stale rozwija Campus. Jest uprawniona do aktualizowania kursów, zastępowania ich nowszymi treściami na te same lub porównywalne tematy lub usuwania poszczególnych kursów z portfolio, a także do zmiany funkcji pod względem technicznym, strukturalnym lub graficznym. Charakter Campus jako platformy edukacyjnej z portfolio kursów i AI Coachem pozostaje przy tym zachowany.

(4.4) Jeżeli Agile Academy AG udostępnia treści lub dostępy demonstracyjne nieodpłatnie, nie przysługuje roszczenie o ich trwałą dostępność.

(4.5) Henrik jest AI Coachem. Jego odpowiedzi są generowane automatycznie, mogą być błędne i nie zastępują fachowego doradztwa. Użytkownicy nie mogą wprowadzać wrażliwych danych osobowych osób trzecich ani informacji poufnych, ani celowo manipulować Henrikiem. Agile Academy AG może ustalić rozsądne limity korzystania.

5. Zawarcie umowy

(5.1) Prezentacja Campus na stronie internetowej nie stanowi wiążącej oferty. Wysyłając zamówienie w checkoucie Campus za pomocą przycisku „Subskrybuj z obowiązkiem zapłaty”, klient składa wiążącą ofertę. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia drogą mailową lub z chwilą aktywacji dostępu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

(5.2) W przypadku zamówień na podstawie indywidualnej oferty Agile Academy AG umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia tej oferty przez klienta w formie dokumentowej.

(5.3) Agile Academy AG przechowuje treść umowy. Klient otrzymuje dane zamówienia oraz niniejszą Część VI w formie dokumentowej wraz z potwierdzeniem zamówienia.

6. Licencje i konta użytkowników

(6.1) Campus jest licencjonowany na osobę. Każda licencja jest przypisana do dokładnie jednej osoby fizycznej (dalej „Użytkownik”) i powiązana z adresem e-mail przypisanym wyłącznie temu Użytkownikowi. Adresy zbiorcze lub funkcyjne, do których dostęp ma kilka osób, są niedozwolone.

(6.2) Klienci biznesowi mogą przypisywać licencje swoim pracownikom. Dane dostępowe należy traktować jako poufne i nie wolno ich przekazywać osobom trzecim, także współpracownikom. Nie przysługuje roszczenie o przeniesienie przypisanej licencji na innego Użytkownika.

(6.3) Jeżeli z dostępu korzysta więcej niż jedna osoba, klient jest zobowiązany do zapłaty za każdą dodatkową faktycznie korzystającą osobę wynagrodzenia zgodnie z aktualnym cennikiem.

(6.4) Klient zapewnia, że jego Użytkownicy przestrzegają postanowień pkt 4.5, 6, 10 i 11.

7. Dostęp do Campus w ramach szkoleń na żywo

(7.1) Jeżeli Użytkownik otrzymuje dostęp do Campus w ramach szkolenia na żywo, Agile Academy AG zapewnia ten dostęp przez okres wskazany w ofercie szkolenia. Dotyczy to niezależnie od tego, kto oferuje lub prowadzi szkolenie na żywo, np. Scrum Academy GmbH lub Agile Academy Ambassador. Wynagrodzenie za dostęp jest zawarte w cenie szkolenia. Wobec Agile Academy AG nie jest należne odrębne wynagrodzenie.

(7.2) Do korzystania z tego dostępu stosuje się niniejszą Część VI z wyjątkiem pkt 8, 9.1 i 9.2. Dostęp wygasa z upływem okresu objętego szkoleniem bez konieczności wypowiedzenia i nie przedłuża się automatycznie.

(7.3) Po wygaśnięciu Użytkownik zachowuje dostęp do kursu online należącego do szkolenia oraz do Agile Academy Community, o ile przewiduje to oferta szkolenia. Pkt 4.3 stosuje się odpowiednio.

(7.4) Dostęp może zostać przekształcony w checkoucie Campus w płatny dostęp do Campus.

8. Wynagrodzenie, faktury i podatki

(8.1) Wynagrodzenie wynika z procesu zamówienia lub z indywidualnej oferty. Jest ono naliczane za licencję i okres obowiązywania. Ceny są podawane w euro.

(8.2) Fakturę wystawia Agile Academy AG. Wynagrodzenie jest płatne rocznie z góry: w przypadku zamówień online z chwilą zawarcia umowy, w przypadku zamówień na podstawie oferty w ciągu 14 dni od otrzymania faktury.

(8.3) Jeżeli klient zapisze metodę płatności, będzie ona obciążana również przy kolejnych płatnościach w przypadku przedłużenia. Klient niezwłocznie informuje Agile Academy AG o zmianach swoich danych płatniczych i danych do faktury.

(8.4) Wszystkie ceny są cenami netto, do których dolicza się ewentualnie należny podatek od wartości dodanej. Obowiązują następujące zasady:

• a) Klientom z siedzibą w Szwajcarii lub Liechtensteinie dolicza się szwajcarski podatek VAT według obowiązującej stawki.
• b) Klienci z siedzibą w Niemczech lub w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej otrzymują fakturę bez podatku VAT. Obowiązek podatkowy przechodzi na klienta (mechanizm odwrotnego obciążenia). Klient jest zobowiązany do podania ważnego numeru identyfikacji podatkowej VAT.
• c) Klienci z siedzibą w innych państwach otrzymują fakturę bez szwajcarskiego podatku VAT. Ewentualne podatki w państwie siedziby klienta ponosi klient.

(8.5) Jeżeli Agile Academy AG poniesie podatki lub inne szkody, ponieważ klient podał nieprawdziwe informacje dotyczące swojego statusu przedsiębiorstwa, swojej siedziby lub swojego numeru identyfikacji podatkowej VAT, klient jest zobowiązany do ich zwrotu.

(8.6) Agile Academy AG może dostosować ceny na okresy przedłużenia. Poinformuje o tym klienta w formie dokumentowej co najmniej dwa miesiące przed rozpoczęciem okresu przedłużenia. Klient może wówczas wypowiedzieć umowę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu obowiązywania.

(8.7) W przypadku zwłoki w płatności Agile Academy AG jest uprawniona, po bezskutecznym wezwaniu do zapłaty, do zablokowania dostępu do czasu uregulowania zaległej należności.

9. Okres obowiązywania i wypowiedzenie

(9.1) Każda licencja obowiązuje przez dwanaście miesięcy od aktywacji.

(9.2) Okres obowiązywania przedłuża się każdorazowo o kolejne dwanaście miesięcy, jeżeli umowa nie zostanie wypowiedziana przez jedną ze stron z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia na koniec danego okresu obowiązywania.

(9.3) Wypowiedzenie wymaga formy dokumentowej. Wystarczy wiadomość e-mail na adres team@agile-academy.com. Jeżeli konto klienta oferuje funkcję wypowiedzenia, można również z niej skorzystać.

(9.4) Każda ze stron może wypowiedzieć umowę w trybie nadzwyczajnym z ważnego powodu.

(9.5) Agile Academy AG może wypowiedzieć umowę w szczególności w przypadku:

• a) zautomatyzowanego lub systematycznego pobierania danych z Campus lub jego istotnych elementów,
• b) działań, które mogą naruszyć integralność lub funkcjonowanie Campus, takich jak ataki typu denial-of-service lub przesyłanie złośliwego kodu,
• c) wprowadzenia w błąd co do tożsamości, statusu przedsiębiorstwa lub zamiaru korzystania przy składaniu zamówienia,
• d) umyślnego lub rażąco niedbałego przekazania danych dostępowych osobom nieupoważnionym.

(9.6) Klient może wypowiedzieć umowę w szczególności wtedy, gdy oferta świadczeń Campus zostanie istotnie ograniczona. W takim przypadku Agile Academy AG zwróci proporcjonalnie wynagrodzenie zapłacone z góry za pozostały okres obowiązywania.

(9.7) Wraz z zakończeniem umowy wygasa dostęp do Campus. Pkt 7.3 pozostaje nienaruszony.

10. Prawa do korzystania

(10.1) Treści Campus są chronione prawem autorskim. Prawa przysługują Agile Academy AG lub jej licencjodawcom.

(10.2) Użytkownicy otrzymują na okres obowiązywania proste, niezbywalne i niepodlegające sublicencjonowaniu prawo do korzystania z treści za pośrednictwem funkcji Campus do własnych celów edukacyjnych.

(10.3) Niedozwolone jest w szczególności powielanie treści poza funkcjami udostępnionymi przez Campus, używanie crawlerów lub porównywalnych środków technicznych oraz wykorzystywanie treści do trenowania, dostrajania (fine-tuning) lub oceny systemów sztucznej inteligencji.

(10.4) Jeżeli Użytkownicy przesyłają treści, na przykład w Community, klient zapewnia, że nie naruszają one obowiązującego prawa ani praw osób trzecich. Agile Academy AG jest uprawniona do usunięcia takich treści.

11. Dane dostępowe i blokada

(11.1) Po zawarciu umowy klient lub przypisani Użytkownicy otrzymują niezbędne dane dostępowe.

(11.2) Agile Academy AG jest uprawniona do tymczasowego zablokowania dostępu w przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia, w szczególności w przypadku nieuprawnionego przekazania danych dostępowych lub manipulacji mających na celu uzyskanie dostępu do niezakupionych funkcji lub treści. Niezwłocznie poinformuje klienta o blokadzie.

12. Dostępność

(12.1) Agile Academy AG udostępnia Campus co do zasady 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Uzgadnia się minimalną dostępność na poziomie 95% w skali roku. Wyłączone są awarie spowodowane siłą wyższą.

(12.2) Klient niezwłocznie zgłasza awarie na adres team@agile-academy.com, podając ich rodzaj, zakres i okoliczności. Przy obliczaniu minimalnej dostępności awaria jest uwzględniana od pierwszego uzasadnionego zgłoszenia. Jeżeli zgłoszenie nastąpi poza godzinami pracy (od poniedziałku do piątku, w godzinach 9–17 CET/CEST), obowiązuje początek kolejnych godzin pracy.

(12.3) Planowane prace konserwacyjne w godzinach 23–4 (CET/CEST) nie są uwzględniane, jeżeli zostały zapowiedziane z co najmniej pięciodniowym wyprzedzeniem.

13. Odpowiedzialność

(13.1) Agile Academy AG ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody wyrządzone umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa oraz za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia. Odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest wyłączona, także w odniesieniu do osób, którymi się posługuje.

(13.2) O ile mimo to istnieje odpowiedzialność, którą można ograniczyć zgodnie z prawem, jest ona ograniczona do wynagrodzenia zapłaconego przez klienta w okresie dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę. Wyłączone są szkody pośrednie, szkody następcze, utracone korzyści oraz utrata danych.

14. Ochrona danych i informacje o podobnych świadczeniach

(14.1) Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.

(14.2) O ile Agile Academy AG przetwarza dane osobowe Użytkowników na zlecenie klienta biznesowego, na przykład w celu analizy postępów w nauce, strony zawierają odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych.

(14.3) Agile Academy AG może informować klienta drogą mailową o własnych podobnych świadczeniach. Klient może w każdej chwili sprzeciwić się temu w formie nieformalnej, wysyłając wiadomość e-mail na adres team@agile-academy.com.

15. Zmiany niniejszych warunków

(15.1) Agile Academy AG może zmienić niniejszą Część VI ze skutkiem dla trwających umów, jeżeli jest to konieczne ze względu na wymogi prawne lub dalszy rozwój Campus. Informuje o zmianach w formie dokumentowej co najmniej sześć tygodni przed ich wejściem w życie.

(15.2) Jeżeli klient nie wniesie sprzeciwu w tym terminie, zmiany uważa się za zaakceptowane. Agile Academy AG odrębnie wskaże w zawiadomieniu na ten skutek. Jeżeli klient wniesie sprzeciw, każda ze stron może wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień wejścia zmiany w życie.

16. Prawo właściwe i sąd właściwy

(16.1) Zastosowanie ma prawo szwajcarskie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) oraz z wyłączeniem norm kolizyjnych.

(16.2) Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z umów dotyczących Campus lub z nimi związanych jest Zug, Szwajcaria. Agile Academy AG jest uprawniona do pozwania klienta również w miejscu jego siedziby.

17. Postanowienia końcowe

(17.1) Oświadczenia składane w ramach niniejszej umowy wymagają formy dokumentowej, o ile nie postanowiono inaczej.

(17.2) Agile Academy AG może przenieść umowę na podmiot z nią powiązany, informując o tym w formie dokumentowej. Klient może w takim przypadku wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień przeniesienia.

(17.3) Niniejsze warunki są dostępne w kilku językach. W przypadku rozbieżności rozstrzygająca jest wersja niemiecka.

(17.4) Jeżeli którekolwiek postanowienie jest lub stanie się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.