3 przewagi konkurencyjne Spotify nad Apple, Amazon i Google
Jak Spotify zdołało wyprzedzić gigantów branży, takich jak Apple, Amazon czy Google? Nasz trener Sohrab Salimi (Scrum Academy GmbH) wskazuje trzy powody, dzięki którym Spotify wyprzedza konkurencję, wdrażając zwinne praktyki wytwarzania.
Lista konkurentów Spotify na rynku cyfrowych usług muzycznych jest długa i imponująca. Apple ma iTunes i iRadio, Google oferuje Google Play Music All Access, a Amazon również pracuje nad konkurencyjnym produktem. Do tego dochodzą Pandora, Rdio i Rhapsody – różni konkurenci z pełnymi portfelami. A jednak Spotify nie tylko przetrwało, ale stale poprawia swoją pozycję rynkową.
Jak dokładnie Spotify ciągle generuje innowacje technologiczne i zdobywa klientów dobrym doświadczeniem użytkownika i niskimi cenami? Zdaniem współtwórcy Scruma, dr. Jeffa Sutherlanda (por. Scrum Guide), sekret sukcesu leży przede wszystkim w zdyscyplinowanym wdrożeniu przez Spotify zwinnych praktyk wytwarzania, bez których firma z trudem mogłaby konkurować.
„Google, Amazon i Apple mogłyby zniszczyć Spotify w ułamku sekundy, gdyby firma nie dążyła nieprzerwanie do bycia szybszą, lepszą i tańszą" – mówi dr Jeff Sutherland. „Aby przetrwać, Spotify musi być zwinne. Muszą wyprzedzać konkurencję."
Oczywiście Amazon, Apple i Google też działają zwinnie – co zatem sprawia, że Spotify potrafi wykorzystać zwinność jako przewagę konkurencyjną?
-
Firma jest zwinna w każdym calu
Spotify nie tylko mówi o zwinności, ale żyje tą metodologią każdego dnia na każdym poziomie organizacji. Spotify przywiązuje ogromną wagę do tego, by jego Scrum Masterzy byli doświadczonymi coachami Scrum. Z tego powodu Spotify nie szczędziło kosztów ani wysiłków, by rekrutować uznanych na całym świecie trenerów/coachów Scrum do opieki nad zespołami. -
Małe autonomiczne zespoły pracują jak startupy
Spotify dzieli swój międzynarodowy zespół na małe jednostki zwane „squadami". Każdy squad jest traktowany jak mały startup, jest w pełni autonomiczny i odpowiada za określoną część całego produktu. Ta struktura organizacyjna stanowi podstawę do szybkiego wytwarzania i wydawania aktualizacji oprogramowania. Regularne Squad Health Checks zapewniają ponadto, że ta autonomia jest regularnie weryfikowana. -
Wszystko jest ciągle doskonalone
Kiedy firma skaluje się tak szybko jak Spotify, wyzwania w wytwarzaniu i zapewnianiu jakości oprogramowania są nieuchronne. Kluczowe jest to, czy i jak się nimi zajmujemy. Każdy zespół i Spotify jako firma zobowiązują się do ciągłego doskonalenia – nie tylko swojego produktu, ale też sposobu pracy.
Dzięki temu możliwości optymalizacji są stale identyfikowane, zanim wyzwanie stanie się poważnym problemem.
Na przykład stwierdzono, że wytwarzane oprogramowanie nie mogło być dostarczane wystarczająco szybko. Brak zasobów w odpowiednich zespołach był tylko jednym z powodów. Zespoły uzgodniły, że od tej pory to zespoły deweloperskie będą same dostarczać oprogramowanie, a zespół ds. wdrożeń będzie je wspierać narzędziami i wieloletnim doświadczeniem (m.in. od Henrika Kniberga, obecnie w Minecraft). Rezultatem są znacznie szybsze i przede wszystkim lepiej przewidywalne cykle dostarczania do klientów końcowych.
Podsumowanie zwinnych przewag konkurencyjnych
Aby małe przedsiębiorstwo mogło konkurować z dużymi graczami, musi bardzo zdyscyplinowanie wdrażać zwinny sposób pracy. Tylko tak można być bardziej innowacyjnym i szybciej dostarczać lepsze i tańsze produkty na rynek.
Chcesz też pracować zwinnie, jak Amazon, Spotify i inne firmy? Zostań teraz certyfikowanym Scrum Masterem lub Certified Product Ownerem i wybierz jedno z wielu zwinnych szkoleń w Agile Academy.
