Warunki wstępne dla dobrego Scrum Mastera
Jeśli Twoja firma jest jedną z wielu, które przeszły na zwinne wytwarzanie oprogramowania, istnieje duże prawdopodobieństwo, że pracujesz ze Scrumem (lub przynajmniej to rozważasz). W takim przypadku potrzebujesz Scrum Mastera, który zapewni, że wszyscy członkowie zespołu mogą pracować skoncentrowani i bez przeszkód.
Pojęcie „Scrum Master" może wywoływać w głowach ludzi najróżniejsze skojarzenia (dla niektórych może to być krzepki facet z holenderskim akcentem, zabandażowanymi kostkami i poważnym przypadkiem kalafiorowatych uszu z powodu związku z rugby). Ale oczywiście w przypadku dobrego Scrum Mastera liczy się przede wszystkim to, co w środku. Cztery wymienione cechy mogą jednak równie dobrze być podstawowymi wymaganiami dla każdej innej roli przywódczej w zarządzaniu projektami.
Według dr Jeffa Sutherlanda, współtwórcy Scruma i starszego doradcy OpenView, Scrum Masterzy mogą wywodzić się praktycznie z każdej dziedziny (inżynierowie, projektanci, testerzy, menedżerowie produktu, dziennikarze, pracownicy socjalni, naukowcy itp.), a ich rola jest stosunkowo prosta. Ich zadania to:
Usuwanie przeszkód
- Prowadzenie zespołu we wdrażaniu Scruma
- Ochrona zespołu przed rozproszeniem z zewnątrz
Mike Cohn, ekspert w dziedzinie zwinnego wytwarzania oprogramowania, pisze, że rola Scrum Mastera bardzo przypomina rolę osobistego trenera. Nawet jeśli trener ten nie ma bezpośredniej kontroli nad tym, co ktoś je lub jak ciężko trenuje, może go motywować poprzez efektywną opiekę i wsparcie.
4 cechy dobrego Scrum Mastera
Rola Scrum Mastera leży gdzieś pomiędzy zwinnym menedżerem a liderem zespołu. Dlatego nie jest łatwo zdefiniować cechy i umiejętności dobrego Scrum Mastera. Ponadto niewielu pracowników firmy posiada od samego początku wymagane cechy do tej roli – które oczywiście zawsze muszą być dostosowane do danej firmy.
Oto cztery cechy, na które powinieneś zwrócić uwagę, szukając odpowiedniego Scrum Mastera:
Wyczucie Servant Leadership i chęć pomocy
Alex Brown, dyrektor operacyjny Scrum Inc., wskazuje, że zadaniem Scrum Mastera nie jest mówienie zespołowi, co ma robić. Powinien raczej wspierać członków zespołu w tym, w czym są najlepsi. I powinien im pomagać, znaleźć, jakie przeszkody należy usunąć. To nie zawsze jest łatwe, ale dobrzy zwinni liderzy z natury chcą zachęcać i wspierać innych, tak aby zespół mógł optymalnie wykorzystać swój potencjał.
Nieustanne dążenie do doskonalenia
Głównie chodzi o to, aby udany Scrum Master stale poprawiał pracę swojego zespołu. Według Browna retrospektywna analiza procesów jest najlepszym sposobem, aby to osiągnąć i tym samym uzyskać optymalne wyniki. Wielu pracowników koncentruje się na tym, nad czym aktualnie pracuje. Scrum Master musi zadbać o to, aby regularnie stawali, przyglądali się i sprawdzali, co stoi im na drodze.
Dobre relacje z zespołem i pewien poziom wpływu
Cohn opisuje Scrum Mastera jako lidera zespołu, jednak bez autorytetu menedżera. Jest więc warunkiem koniecznym, aby Scrum Master mógł w naturalny sposób zdobyć szacunek członków zespołu, jeśli ma na nich wywierać wpływ.
Rozległa wiedza o produkcie, rynku i dziedzinie
Im więcej Scrum Masterzy wiedzą o swoich produktach, rynkach i procesach developmentu, tym łatwiej im dostrzec problemy techniczne i przekazać zespołom potencjalne rozwiązania. Jest to szczególnie ważne, ponieważ ta wiedza może pomóc członkom zespołu nie zbaczać z kursu w dążeniu do celu.
Czy należy rotować na stanowisku Scrum Mastera?
W większości gospodarstw domowych prace domowe są rozdzielane pomiędzy członkami rodziny. Cohn i jego żona na przykład rotują z dziećmi co tydzień przy wynoszeniu śmieci i zmywaniu naczyń.
Jego żona jest jednak jedyną osobą w rodzinie, która gotuje – po prostu dlatego, że robi to dużo lepiej niż wszyscy inni.
I właśnie tak powinny postępować firmy programistyczne ze swoimi Scrum Masterami.
Kiedy znajdzie się dobrego Scrum Mastera, należy mu pozwolić pełnić tę rolę (chyba że istnieje dobry powód do zmiany). Dzięki temu można uniknąć wielu niepotrzebnych trudności, które mogą powodować zamieszanie w zespole.
Niniejszy tekst pochodzi z bloga Openview i został przez nas przetłumaczony na język polski.
