SAFe wyjaśnione: Lean-Agile Leadership – 6 zadań zwinnego managera
Kiedy organizacja staje się zwinna, pojawia się intrygujące pytanie: „Jaka jest rola managera w zwinnej organizacji?"
W Scrum Guide nie ma nic o roli managera, więc te osoby – szczególnie middle management – pozostają same z pytaniem: „Czy jestem w ogóle potrzebny w zwinnej organizacji?" Niestety wielu agile coachów i konsultantów nie daje sensownej odpowiedzi na to pytanie. W efekcie managerowie czują się wykluczeni. Budują opór, bo widzą zagrożenie dla swoich osiągnięć i pozycji.
Framework SAFe® odpowiada na pytanie o rolę managera. W skrócie: managerowie są nadal potrzebni. Są nadal wartościowi. Ale ich odpowiedzialności się zmieniają. Minęły czasy raportów-arbuzów, irytujących jour fixe'ów i niekończących się spotkań. Wysoko wykwalifikowane osoby, które podjęły wyzwanie zarządzania pracownikami wiedzy, wyruszają w nową podróż pełną potencjału wzrostu – zarówno dla siebie, jak i dla swojej firmy.
Przyjrzyjmy się teraz nowym zadaniom Agile Leadera:
- Prowadź zmianę
- Uczenie się przez całe życie
- Rozwijaj swoich pracowników
- Inspiruj, jednocz i upełnomocniaj
- Decentralizuj decyzje
- Wyzwól motywację wewnętrzną
Prowadź zmianę
Drugi z 14 słynnych punktów Deminga mówi wyraźnie, że zarządzanie musi osobiście podjąć wyzwanie i prowadzić zmianę. Nie wystarczy, że zespoły staną się zwinnymi – zarządzanie musi wytyczać drogę do zwinności. Każde działanie zarządzania musi być wyraźnym sygnałem, że czasy się zmieniają. Bez twojej współpracy jako managera nie będzie zmiany. Ty jako manager jesteś kluczem do sukcesu!
Uczenie się przez całe życie
Wiedza z wczoraj jest dobra, by sprostać wyzwaniom świata biznesu z wczoraj – ale potrzebujesz dzisiejszej wiedzy, by przetrwać jutro!
Pracownicy wiedzy uczą się czegoś nowego każdego dnia. Jako zwinny lider musisz dawać dobry przykład. Sięgnij po książkę, weź udział w seminariach lub szkoleniach – idź na Agile Leadership Meetup i przekonaj się, jak zmienia się świat pracy. Dowiedz się, jak możesz być częścią tej zmiany. Zachęcaj swoich pracowników, by szli twoim śladem.
Rozwijaj swoich pracowników
Jest pewien stary żart:
CFO do CTO:
„A co, jeśli zainwestujemy w szkolenie naszych ludzi – i odejdą?"
CTO do CFO:
„A co, jeśli tego nie zrobimy – i zostaną?"
Żeby przetrwać na dzisiejszym rynku, potrzebujesz pracowników, którzy spełniają nowoczesne standardy. A poprzeczka jest ustawiana coraz wyżej. Musisz stale inwestować czas, pieniądze i energię, by każdy z twoich pracowników był na bieżąco.
Inspiruj, jednocz i upełnomocniaj
Czasy Command+Control minęły. Żadna pojedyncza osoba nie dysponuje zbiorową inteligencją wielu pracowników wiedzy. Najlepsze, co możesz osiągnąć, to sprawić, by twoi pracownicy poszli dalej, niż kiedykolwiek mógłbyś sobie wymarzyć. Musisz zrobić trzy rzeczy:
- Inspiruj – Daj pracownikom powody, by robili to, co potrzebne. Postaw na motywację zamiast kontroli.
- Jednocz – Wyzwania komercyjnej innowacji przekraczają możliwości każdej jednostki. Zadbaj o to, by twoi pracownicy mieli wspólny kierunek.
- Upełnomocniaj – Twoja organizacja prawdopodobnie była tworzona z myślą o optymalizacji obciążenia pracą. Często idzie to jednak w parze z ramami, które ograniczają pracowników i uniemożliwiają im rozwinięcie potencjału.
Twoją nową odpowiedzialnością jest usuwanie wszelkich barier, które uniemożliwiają pracownikom realizację ich potencjału!
Decentralizuj decyzje
Inteligentni ludzie potrafią podejmować właściwe decyzje. A ci, którzy wykonują pracę, znają konsekwencje decyzji lepiej niż ktokolwiek inny. Jeśli eksperci mogą sami podejmować decyzję, blokady i przeszkody w ich procesach znikają. Zmiana przyspiesza.
W wielu firmach decentralizacja jest długą i wyboistą drogą. Że może ona nastąpić – to jest twoje zadanie jako managera!
Pamiętaj: Nie każda decyzja może być sensownie zdecentralizowana. Będziesz musiał długo eksperymentować, zanim odkryjesz, które decyzje najlepiej podejmować centralnie – a które najlepiej zdecentralizować.
Wyzwól motywację wewnętrzną
Prawdopodobnie najtrudniejszym wyzwaniem Agile Leadera jest wyzwolenie wewnętrznej motywacji pracowników. „Drive" Dana Pinka to świetny punkt wyjścia, ale po nim dopiero zaczyna się podróż. Szybko przekonasz się, że niezwykle łatwo jest demotywować pracowników – ale niezwykle trudno jest im pomóc się zmotywować. Pierwszy krok podróży zaczyna się od uświadomienia sobie, że jako manager nie możesz intrinsycznie motywować swoich pracowników.
Klucze do wyzwolenia motywacji wewnętrznej to: eliminacja czynników demotywujących, coaching, wolność, upełnomocnienie i zaufanie – a przede wszystkim: Nie stawaj na drodze!
