Kanban: Lead Time vs. Cycle Time
Definicja: Czym są Lead Time i Cycle Time?
Czas realizacji (Lead Time) mierzy w Kanban czas od momentu, w którym klient składa zapytanie, do momentu, w którym otrzymuje rezultat. Czas cyklu (Cycle Time) mierzy czas, którego zespół deweloperski potrzebuje na pracę nad zapytaniem i jego dostarczenie.
Oznacza to, że czas realizacji (Lead Time) obejmuje czas cyklu (Cycle Time) (patrz rysunek).
Cel: Dlaczego warto mierzyć czas realizacji i czas cyklu?
Oba wskaźniki dobrze pokazują zdolność zespołu do dostarczania wartości swoim klientom. Jednorazowy pomiar ma ograniczoną przydatność, ponieważ niewiele mówi i nie ukazuje żadnych zależności. To samo dotyczy większości jednorazowych metryk — np. jednorazowy pomiar NPS również niewiele Ci powie. Dopiero z upływem czasu i dzięki ciągłym pomiarom można zobaczyć, czy zespół poprawia swoją zdolność dostarczania wartości klientom.
Ostatecznym celem jest skrócenie czasu realizacji, ponieważ to jest coś, na co zwracają uwagę klienci. Skrócenie tego czasu przepływu można osiągnąć np. poprzez skupienie zespołu na kończeniu rozpoczętych zadań, zanim przystąpi do nowych — wprowadzając limity pracy w toku (Work in Progress Limits). W wielu przypadkach istnieją dość duże dźwignie, które można uruchomić jeszcze zanim zespół zacznie pracować nad zgłoszeniem. Należą do nich m.in. odpowiednia priorytetyzacja, wspólne dyskusje z klientami itp., które umożliwiają szybsze doprecyzowanie zgłoszeń.
Odpowiedzialność: Kto wprowadza Lead Time i Cycle Time?
Na początku Scrum Master / Team Coach / Agile Coach może wprowadzić koncepcję Lead Time i Cycle Time, a także przeprowadzać pomiary. Wiele narzędzi wykonuje te pomiary automatycznie, choć uważamy, że warto zapisywać te liczby również na fizycznej tablicy Kanban lub w Sprint Backlogu. Z czasem zespół deweloperski powinien przejąć odpowiedzialność za metryki, których używa do oceny, czy się poprawia, czy nie.
