Flight Levels w praktyce – Klaus Leopold
Czwarty wykład pierwszego Agile100 zaprosił uczestników do latania. Klaus Leopold zaprezentował w ramach „Flight Levels w praktyce” model pokazujący, jak usprawniać organizację na różnych poziomach.
Model Flight Levels obejmuje trzy poziomy dotyczące następujących tematów:
- Flight Level 1: Poziom operacyjny
- Flight Level 2: Koordynacja
- Flight Level 3: Strategiczne zarządzanie portfelem
Klaus wyjaśnia to dokładniej na swoich slajdach dostępnych w podsumowaniu Agile100 z maja 2020. Poniższa prezentacja pięknie ilustruje, jak Flight Levels działają w praktyce.
Flight Levels w praktyce
Więcej o Klausie Leopoldzie
Dr Klaus Leopold – informatyk, pionier Kanban i twórca modelu Flight Levels – ma wieloletnie doświadczenie jako konsultant zarządu, pracując z ok. 1000 uczestnikami warsztatów rocznie. Doradza firmom na całym świecie w zakresie zwinnego działania na rynku. Klaus jest autorem bestsellera Rethinking Agile, Practical Kanban oraz współautorem dzieła standardowego Kanban Change Leadership. Jest współzałożycielem Flight Levels Academy i publikuje swoje aktualne przemyślenia i doświadczenia ze świata Flight Levels oraz rozwoju organizacyjnego na blogu www.LEANability.com.
„Teoria bez praktyki jest bezużyteczna. Praktyka bez teorii jest kosztowna.”
Flight Levels w praktyce (transkrypt)
Sohrab: Witamy wszystkich. Cieszę się, że dziś Klaus Leopold jest z nami. Klaus i ja nigdy wcześniej nie spotkaliśmy się osobiście, ale mamy wielu uczestników, którzy chodzili zarówno na jego zajęcia, jak i na moje. Na moich zajęciach zawsze wspominali „Kanban Klausa”, a może na jego – „Scrum Sohraba”. Jestem bardzo szczęśliwy, że Klaus jest dziś z nami.
Jest jednym z autorów, których śledziem od jakiegoś czasu. Szczególnie spodobała mi się jego ostatnia książka „Rethinking Agile”, w której omawia poziomy lotu. Jestem pewien, że dziś do tego wróci. Klaus, oddaję ci głos.
Klaus: Dziękuję bardzo, Sohrab, za miłe wprowadzenie. „Rethinking Agile” to tytuł mojej książki i zarazem tytuł dzisiejszej prezentacji. Podtytuł oddaje przesłanie, które chcę przekazać: dlaczego zwinne zespóły nie mają nic wspólnego z biznesową zwinnocią. Chciałbym podzielić się historią organizacji, która miała problemy. Główny problem polegał na tym, że chcieli poprawić czas wprowadzania produktu na rynek. Mówili: „Nasze projekty trwają zdecydowanie za długo. Musimy skrócić czas realizacji.”
Z perspektywy biznesowej za skracaniem czasu kryje się znacznie więcej. W tej konkretnej organizacji chodziło przede wszystkim o proaktywność na rynku. Kiedyś byli liderem rynkowym, a teraz tylko starali się nadążyć za konkurencją.
Wdrożyli m.in. jednodniowy program kształtowania zwinnego nastawienia dla 600 osób, przeprowadzili reorganizację z podziałem na wielofunkcyjne zespóły produktowe, zapewnili zewnętrznych trenerów i 11 wewnętrznych coachów. Mimo to wskaźniki nie poprawiły się zgodnie z oczekiwaniami. Velocity zespołów Scrum rosła, a potem zaczęła spadać. Kanban wyglądał podobnie.
Gdy Klaus przyjrzał się organizacji bliżej, odkrył, że każdy zespół miał na tablicy kolumnę „Oczekiwanie zewnętrzne” – zablokowane elementy zależne od innego zespołu. I to dosłownie każdy zespół. Co to oznaczało? Że 600 osób podzielonych na niezależnie optymalizowane zespóły wciąż miało ogromne wzajemne zależności – jak klawiatura, gdzie każdy klawisz ma swój dedykowany zespół, ale żeby napisać list, wszystkie muszą działać razem w odpowiedniej kolejności.
Rozwiązaniem nie było dodanie więcej Scrum ani Kanban na poziomie zespółu. Rozwiązaniem było stworzenie koordynacji na wyższym poziomie: połączenie powiązanych produktów w jeden portfel operacyjny, ograniczenie liczby inicjatyw w toku (limit WIP na poziomie strategicznym) i uproszczenie procesu decyzyjnego upstream.
To właśnie jest istota modelu Flight Levels: zwinnocś musi działać na trzech poziomach jednocześnie – operacyjnym (zespóły), koordynacyjnym (zależności między zespółami) i strategicznym (portfolio inicjatyw). Skupianie się wyłącznie na poziomie zespółów – co jest najczęstszym błędem – nie przynosi poprawy czasu wprowadzania produktu na rynek.
Rozwój organizacyjny
=> Oferujemy wiele szkoleń z zakresu zwinności organizacyjnej. Aby dowiedzieć się więcej o ofercie, zajrzyj na stronę Rozwój organizacyjny
Kursy online we własnym tempie
=> Dowiedz się więcej o naszych kursach online we własnym tempie z zakresu agile i Scrum
