Szkolenia jako kluczowy element zwinnych transformacji

Rola HR i L&D w wyborze i organizacji możliwości dalszego kształcenia jest kluczowa dla wspierania zwinnej transformacji i ciągłego doskonalenia umiejętności pracowników. Twoim zadaniem jest stworzenie ram, dzięki którym pracownicy będą mogli rosnąć w nowe role i uczyć się nowych metod pracy. Mówimy tutaj o enablemencie (po polsku: upełnomocnieniu) na różnych poziomach.

W ramach enablementu następujące punkty powinny odgrywać centralną rolę:

• Trwałe kształtowanie ścieżek nauki i kariery
• Mierzenie wyników szkoleń
• Skalowanie enablementu we własnym kontekście pod względem jakościowym i ekonomicznym

Te punkty nie tylko odgrywają centralną rolę, ale stanowią również największe wyzwania, które poniżej omawiamy i czynimy namacalnymi poprzez podejście rozwiązaniowe.

Wyzwanie 1: To, czego się uczymy, szybko się zapomina

Szkolenia składają się zazwyczaj z kilku dni, podczas których przyswojona wiedza po krótkim czasie znika z naszej pamięci. Istnieje model pamięci oparty na badaniach Hermanna Ebbinghausa w zakresie retencji i nauki, który mówi, że 75% nowych informacji zapominamy już po 6 dniach. Trwały rozwój liderów i prawdziwe zmiany zachowań staną się możliwe tylko wtedy, gdy wiedza zdobyta podczas szkoleń będzie regularnie odświeżana i ćwiczona.

Nasze rozwiązanie: Trwałe ścieżki nauki

Aby spłaszczyć „Forgetting Curve", opracowaliśmy unikalne ścieżki nauki, które prowadzą do trwałych rezultatów. Kręgosłupem naszych programów są nasze E-Learning Masterclasses, połączone z konkretnymi zastosowaniami i indywidualnymi refleksjami. Można je w razie potrzeby uzupełnić sesjami live z naszymi ekspertami agile lub naszym własnym AI Agile Coachem Henrikiem. W ten sposób tworzymy idealne ramy, dzięki którym to, czego się nauczono, nie tylko trafia do twojej organizacji, ale może być tam trwale zakorzenione.

Uzupełniające podejścia do przeciwdziałania krzywej zapominania to planowane follow-up rozmowy i ćwiczenia oraz dostęp i aktywne uczestnictwo w Communities of Practice. Te społeczności mogą być tworzone zarówno w obrębie twojej firmy, jak i między firmami.

Wyzwanie 2: Mierzenie wyników szkoleń.

Niezależnie od skali transformacji, następujące wyzwania były nam nieustannie przekazywane:

• Organizacje mają trudności z ustaleniem, czy uczestnicy faktycznie uważali szkolenia za przydatne.
• Organizacje tak naprawdę nie wiedzą, czy uczestnicy coś przyswoili ze szkoleń.
• Firmy mają trudności z rozpoznaniem zmian zachowań po wprowadzeniu inicjatyw szkoleniowych.
• Najtrudniejszym zadaniem dla firm jest ocena wpływu inicjatyw szkoleniowych na rzeczywiste wyniki i codzienną działalność.

Nasze rozwiązanie: Systematyczne podejście do pomiaru sukcesu szkoleń

Korzystamy do tego z ustalonego Modelu Kirkpatricka, aby konkretnie adresować poszczególne wyzwania na czterech poziomach.

Na pierwszym poziomie testujemy reakcję na działanie szkoleniowe i oceniamy, czy było ono uznane za przydatne. Można to zmierzyć, oceniając na przykład Net Promoter Score i dowiadując się, czy to szkolenie byłoby polecane.

Następnie zagłębiamy się i ustalamy, jakie osiągnięcia w nauce zostały uzyskane i co szczególnie pozostało w pamięci uczestników. Może to również służyć jako podstawa dla dalszych celów nauki. Wyniki te można bardzo dobrze analizować w sposób jakościowy, zbierając opinie.

Na następnym poziomie adresujemy kwestię zmian zachowań. Jak zastosowano to, czego się nauczono i jak zostało to wprowadzone w codzienne życie? W tym miejscu ważne jest, aby wspomnieć, że postępy mogą być małe i duże. Decydująca jest wola robienia czegoś nowego i zdolność do wdrożenia tego w codzienności. Znakomite szkolenie roznieca ogień do zmiany zachowań i daje uczestnikom niezbędne narzędzia do ich wdrożenia w codziennym życiu.

Na ostatnim poziomie przyglądamy się długoterminowym wynikom (po angielsku Outcomes). Jest to dla większości organizacji najbardziej istotny wskaźnik, ponieważ możemy mierzyć, jaki efekt ma szkolenie lub transformacja dla firmy. Przykłady są różnorodne i mogą obejmować m.in. krótsze czasy rozwoju, wyższe zadowolenie klientów lub optymalizację procesów.

Wyzwanie 3: Sensowne skalowanie enablementu we własnym kontekście.

Dużym wyzwaniem jest upełnomocnienie wielu pracowników w krótkim czasie w sposób wysokiej jakości. Temu wyzwaniu można stawić czoła, współpracując z wieloma trenerami lub oferując kursy online w formie samokształcenia.

Jednak często pojawia się problem zbyt dużej liczby trenerów, którzy nie są ze sobą skoordynowani. Prowadzi to do zamieszania w firmie, ponieważ uczestnicy nie rozwijają jednolitego rozumienia. Często nawet dla jednego i tego samego tematu wybierane są różne certyfikacje, co prowadzi do dalszej i przede wszystkim zbędnej złożoności.

Jeśli chodzi o samokształcenie, większość dostawców, takich jak Udemy lub LinkedIn Learning, oferuje nadmiar kursów o różnej jakości na ten sam temat. Na przykład Udemy oferuje ponad 2500 kursów tylko na temat „Scrum". Brak treści wysokiej jakości w połączeniu z nieprzejrzystą biblioteką multimediów sprawia, że niezwykle trudno jest ustalić wspólny język i wspólne rozumienie.

Nasze rozwiązanie: Trwała ścieżka nauki Agile Academy

Nasza trwała agile'owa ścieżka nauki umożliwia ci adresowanie wyżej wymienionych problemów, niezależnie od tego, czy chodzi o startup z 10 pracownikami, czy wielonarodowy koncern z ponad 100 000 pracowników. Dzięki naszej unikalnej kombinacji pierwszorzędnych kursów online do samokształcenia i wysokiej jakości szkoleń live możemy w krótkim czasie upełnomocniać małe i duże grupy i umożliwiać im osiąganie sukcesów dzięki zwinnym metodom pracy. Jednocześnie umożliwiamy wszystkim zaangażowanym rozwinięcie wspólnego języka i wspólnego rozumienia.

Oferujemy następujące elementy składowe, aby wesprzeć cię w transformacji twojej firmy:

Live Training: Nasze szkolenia live mogą stanowić inaugurację ścieżki nauki. Porównywalne z bootcampem, prowadzą do jasności przed nadchodzącą podróżą.

Samokształcenie: Nasze kursy online zostały opracowane z doświadczenia dziesięciolecia szkoleń live. Kursy mogą być używane dodatkowo lub samodzielnie. W każdym przypadku sprzyjają trwałości.

Ćwiczenia i refleksja: Wszystkie kursy online zawierają praktyczne wskazówki, narzędzia i techniki, które można natychmiast zastosować. Pomagają uczącym się w samoreflekcji i budowaniu nawyku ciągłego doskonalenia.

Sesje kohorty: Budowanie nawyku nauki jest kluczowe. Małe kohorty są przy tym szczególnie skuteczne. Wzajemnie się wspierają i rozliczają.

Live Q&A Sessions: Choć wymiana w kohortach jest świetna dla konkretnych tematów, są chwile, gdy potrzebny jest doświadczony trener – to umożliwiają nasze Live Q&A Sessions.

Coaching: Może odbywać się indywidualnie lub w małych grupach i jest dostosowany do konkretnych sytuacji w miejscu pracy. Nasze podejście wykracza poza odzwierciedlanie, bo udzielamy konkretnej pomocy, aby skutecznie działać.

AI Agile Coach: Twój agile'owy pomocnik. Wspierany przez AI oparty na know-how Agile Academy.

Live Inspiration: Nasza sieć kuratorowanych mówców oferuje inspirujące sesje, które uzupełniają i rozszerzają nasze treści szkoleniowe.

Community of Practice: Community of Practice (CoP), w której teoria jest przekształcana w praktykę i wnoszona do organizacji.