Jak tworzyć świetne Working Agreements przy użyciu Working Agreement Canvas

Kilka lat temu natknąłem się na ten cytat Patricka Lencioniego (autora książki „Pięć dysfunkcji zespołu"):

„Nie finanse. Nie strategia. Nie technologia. To praca zespołowa pozostaje ostateczną przewagą konkurencyjną – bo jest tak potężna i tak rzadka."

Trafiło mi to do serca, bo byłem częścią kilku wyjątkowo skutecznych i wydajnych zespołów, ale też kilku, które naprawdę nie funkcjonowały. Jednym z kluczowych filarów wysokiej wydajności w zespołach są wspólnie ustalane zasady współpracy, czyli Working Agreements.

Niezależnie od tego, czy jesteś zespołem Scrum, czy innym rodzajem zespołu, tworzenie Working Agreements pomaga budować wspólne normy i znacznie szybciej przechodzić przez etapy, przez które przechodzi prawie każdy zespół. Working Agreement Canvas to proste narzędzie, które ułatwia tworzenie Working Agreements i pomaga zapamiętać najważniejsze elementy. Zacznijmy więc!

Working Agreement Canvas

Working Agreement Canvas składa się z 4 bloków:

• Kim jesteśmy i jakie mamy umiejętności?
• Dlaczego współpracujemy i co chcemy osiągnąć?
• Jak zamierzamy wchodzić w interakcje i współpracować?
• Co konkretnie będziemy robić?

Naszą rekomendacją jest przechodzenie przez ten canvas od lewej do prawej, ale możesz też zacząć gdzie indziej.

Kto?

Ten blok dotyczy ludzi i zespołu. Kim jesteśmy? Jak chcemy nazwać nasz zespół? Jak dzielimy role i odpowiedzialności? Jakie mamy umiejętności? I gdzie widzimy luki i możliwości rozwoju?

Wszystkie te pytania mają znaczenie na początku projektu, bo pomagają nam ustalić, kto najlepiej nadaje się do czego i gdzie będziemy mieć potencjalne wąskie gardła w zakresie umiejętności. Podobnie jak wszystkie kolejne bloki, „Kto?" to żywy dokument. Z czasem skład naszego zespołu może się zmieniać, będą zmieniać się nasze umiejętności i może zajść potrzeba aktualizacji Working Agreement Canvas.

Dlaczego?

Dlaczego współpracujemy? Jaka jest nasza misja lub cel produktu, który chcemy osiągnąć? Na jakie wyniki biznesowe pracujemy i jak będziemy śledzić postępy i sukces?

Ten blok jest znacznie łatwiej wypełnić, jeśli zespół najpierw stworzył cel produktu. Możesz też zacząć od tego bloku i później zagłębić się w Product Goal Canvas. Niezależnie od wybranej kolejności upewnij się, że masz nie tylko wewnętrzną zgodę w zespole co do tej części Working Agreements, ale też zgodę kluczowych interesariuszy.

Jak?

Chodzi tutaj o nasze wartości – zarówno jako zespół, jak i jako organizacja. Ważne jest, żebyśmy byli zgodni co do tego, czy cenimy np. wysokie tempo z szybkimi zdecentralizowanymi decyzjami, czy jesteśmy gotowi działać wolniej, inwestując czas w uzyskanie wkładu od wszystkich i dążenie do konsensusu.

Nie spędzaj tu zbyt dużo czasu ani nie wchodź w filozoficzne rozważania. Pamiętaj też, że wartości to rzeczy, które robimy... to, jak pokazujemy się do pracy. Wszystko, co wkładamy w ten blok, musi mieć dla nas znaczenie w codziennej pracy.

Co?

Ten blok dotyczy wszystkich konkretnych rzeczy, np. jaka jest długość naszej iteracji, w który dzień przeprowadzamy Sprint Planning, kto zajmuje się zapraszaniem ludzi. Stwórz też zgodność i przejrzystość wokół takich tematów jak Definition of Done i Definition of Ready, jeśli zdecydujesz się je stosować – my to rekomendujemy.

Jeszcze jedna rzecz dotycząca Working Agreement Canvas

A właściwie dwie 😉 Jeśli wiele zespołów pracuje nad tym samym produktem, rozważ stworzenie wspólnych Working Agreements. Ważne jest, żeby jako większa grupa działać zgodnie. Pamiętaj też, żeby od czasu do czasu przeglądać swoje Working Agreements. Nie oznacza to robienia tego w każdym Sprincie (choć zależy to od długości Sprinta), ale zawsze wtedy, gdy zauważysz, że coś nie gra – to pewnie dobry moment, żeby spojrzeć na Working Agreements i sprawdzić, czy zespół nadal się do nich stosuje lub czy wymagają aktualizacji.

Z tym wszystkim miłego korzystania z Working Agreement Canvas. Mamy nadzieję, że odegra ono małą rolę w budowaniu lepszych zespołów, które sprawią, że społeczeństwo będzie bardziej produktywne, humanitarne i zrównoważone.

Możesz pobrać Working Agreement Canvas. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystać z Working Agreement Canvas i innych koncepcjach budowania świetnych zespołów, dołącz do naszych Certified Scrum Master Trainings.

Jak przewodzić transformacji agile

=> Dowiedz się, co powinieneś wiedzieć, gdy zaczynasz transformację agile

Definition of Done

=> Tak znajdziesz swoją własną Definition of Done (DoD) dla swojego zespołu

Servant Leadership

=> Jak działa Servant Leadership dla Scrum Mastera?