A quem pertencem os Working Agreements
- Introdução
- O que torna um Working Agreement eficaz
- O Canvas de Acordo de Trabalho
- Como facilitar Acordos de Trabalho
- Como fazer os acordos funcionarem
- A quem pertencem os Working Agreements
- Dominar situações específicas
- Resolução de problemas para os seus acordos
- Resumo & Recursos
- O One-Pager para Facilitadores
A responsabilidade da equipe
Working Agreements pertencem à equipe, não ao facilitador. Acordos impostos fracassam.
Quem facilita
No Scrum, o Scrum Master. Em outros frameworks, um líder de equipe ou facilitador externo.
O facilitador pode ser a pessoa de maior hierarquia na sala; mas esteja ciente: quando o diretor facilita, as pessoas tendem a criar acordos que acham que a liderança quer – não o que realmente precisam. Se você conseguir encontrar alguém neutro – especialmente em equipes com histórico de conflitos – isso é uma grande vantagem.
Quem faz cumprir inicialmente
Nos primeiros 30 dias, alguém precisa ser o "Bad Cop". A equipe deve designar uma pessoa para apontar violações até que isso se torne uma norma cultural.
Não se trata de criar um fiscal ou policial. Trata-se de ajudar a equipe a superar o desconforto inicial de fazer cumprir os acordos. Assim que apontar violações se tornar algo natural, o papel designado se dissolve naturalmente.