Wie man Working Agreements moderiert

Benötigte Zeit: 45-60 Minuten (abhängig von der Länge der Diskussionen und Teamgröße)

Materialien: Sticky Notes, Marker, ein gemeinsames Board (physisch oder digital), möglicherweise gestaltet auf Basis des Working Agreement Canvas

Die Moderation folgt drei Schritten: 1) Ideen individuell generieren, 2) konsolidieren ohne Debatte, 3) Meinungsverschiedenheiten aufdecken und lösen.

Schritt 1: Ideen generieren (5-10 Minuten)

Das Ziel ist, individuelles Denken auf Papier zu bringen, bevor Gruppendynamiken übernehmen. Das verhindert, dass die lauteste Stimme oder der Manager die Agenda bestimmt.

Stilles Brainstorming

Gib jedem Sticky Notes und 3-5 Minuten vollständige Stille. Jede Person schreibt spezifische Verhaltensweisen oder Praktiken auf, die die Arbeit des Teams reibungsloser machen würden. Eine Idee pro Sticky Note.

Die Formulierung ist wichtig. Rahme es als Problemlösung, nicht als Wunschdenken: "Was bremst uns gerade aus oder verursacht Reibung, und was würde es beheben?"

Alternative: Frustrations-Mining

Nutze diese Variante, wenn das Team die Erlaubnis braucht, ehrlich zu sein über das, was nicht funktioniert. Ändere die Frage: "Schreibe die 3 wichtigsten Dinge auf, die uns in unserer aktuellen Arbeitsweise ausbremsen oder Reibung verursachen. Sei spezifisch über das Verhalten, nicht über die Person."

Schritt 2: Ideen konsolidieren (10-20 Minuten)

Du hast jetzt viele Sticky Notes. Das Ziel ist, ähnliche Ideen zu clustern und Redundanzen zu eliminieren, ohne die Gruppe in endlosen Diskussionen zu verlieren.

Bingo-Moderation

Eine Person meldet sich freiwillig, um anzufangen. Sie liest ihre erste Sticky Note laut vor und platziert sie auf dem Board.

Wenn jemand anders die gleiche oder eine sehr ähnliche Idee hat, ruft er "Bingo!" und legt diese Sticky Note weg. Die erste Person macht weiter, bis sie alle ihre einzigartigen Ideen geteilt hat.

Die nächste Person kommt und macht dasselbe.

• Tempo halten. Lass die Leute nicht debattieren, ob zwei Ideen ähnlich genug sind. Wenn die Person denkt, es passt, nimm das Bingo.
• Warum das funktioniert: Bingo-Moderation macht Redundanz-Eliminierung zum Spiel. Leute hören aktiv zu, um Bingo rufen zu können, statt abzuschalten.

Alternative: Stilles Affinity Clustering

Nutze das, wenn du 30+ Ideen hast oder ein Team, das weniger performative Interaktion bevorzugt. Alle bewegen gleichzeitig und still Sticky Notes in Gruppen, die auf dem Board zusammenzugehören scheinen. Kein Reden.

Schritt 3: Zur Vereinbarung kommen (10-20 Minuten)

Hier scheitern die meisten Moderationen. Teams hetzen entweder durch oder stecken in endloser Debatte fest. Du brauchst einen strukturierten Mechanismus, um Commitment zu sichern.

Römische Abstimmung

Da die Vereinbarungen bereits vom vorherigen Schritt sichtbar sind, verschwende keine Zeit damit, sie erneut vorzulesen. Bitte das Team einfach, auf das Board zu schauen, und rufe eine gleichzeitige Abstimmung über das gesamte Set von Vereinbarungen auf.

• Daumen hoch: Ich stimme zu und werde diese befolgen.
• Daumen runter: Ich habe Bedenken, die mich daran hindern, mich zu committen.

Kritischer Tipp für Führungskräfte: Wenn du Autorität über das Team hast, stimme als Letzter ab oder halte deine Hand nah an der Brust bis zur Enthüllung. Wenn der Chef sofort einen "Daumen hoch" zeigt, wird das Team sich selbst zensieren. Ankere die Abstimmung nicht.

Umgang mit dem "Daumen runter"

Wenn du einen Daumen runter siehst, stoppe sofort. Bitte diese Person zu spezifizieren, welche Vereinbarung der Blocker ist und sie in einer von drei Kategorien zu artikulieren:

1. "Ich habe eine klärende Frage..." (Beantworte sie, dann erneut abstimmen)
2. "Ich habe eine spezifische Sorge..." (Modifiziere die Vereinbarung um sie zu adressieren, dann erneut abstimmen)
3. "Etwas fehlt..." (Füge das fehlende Element hinzu, dann erneut abstimmen)

Moderationsregel: Der "Kill"-Schalter

Lass nicht zu, dass ein umstrittener Punkt die ganze Session entgleisen lässt. Wenn eine bestimmte Vereinbarung einen Deadlock erzeugt oder nicht schnell gelöst werden kann, entferne diesen Punkt komplett.

Es ist besser, mit weniger, einstimmigen Vereinbarungen zu starten, als umstrittene einzuschließen, die Leute ignorieren werden. Lass das Team die Konsequenz spüren, diese Vereinbarung nicht zu haben. Wenn das Fehlen dieser Regel Schmerz (Reibung) verursacht, wird das Team bei eurem nächsten 30-Tage-Review natürlich darum bitten, sie hinzuzufügen.

Mit dem Canvas organisieren

Nachdem du deine konsolidierten und vereinbarten Verhaltensweisen hast, nimm dir 5 Minuten um sie in die fünf Canvas-Bereiche zu sortieren: Meetings, Kommunikation, Konflikte, Entscheidungen, Arbeitspraktiken. Wenn eine Kategorie leer ist, frage: "Liegt das daran, dass wir abgestimmt sind, oder weil wir nicht darüber nachgedacht haben?"